一、崗位職責(zé):
- 為銷售人員與公司客戶提供產(chǎn)品技術(shù)咨詢、使用及操作方法指導(dǎo);
- 跟蹤市場產(chǎn)品使用質(zhì)量,收集反饋信息,助力制定公司內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
- 配合分子公司對客戶投訴的產(chǎn)品缺陷進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)、鑒定、損失評估,處理投訴單,為銷售處理投訴提供依據(jù),針對紙品、飾面板質(zhì)量投訴及內(nèi)部質(zhì)量信息反饋及時(shí)核實(shí)并匯報(bào),給出處理建議;
- 審批客戶內(nèi)外部投訴涉及不合格品數(shù)量、賠付等事項(xiàng),協(xié)助分子公司建立客戶質(zhì)量檔案;
- 對銷售合同中產(chǎn)品質(zhì)量方面進(jìn)行評審并提供建議,監(jiān)督檢查 OEM 公司過程質(zhì)量控制檢測工作,督導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn);
- 協(xié)助相關(guān)部門完成其他工作。
二、崗位要求:
1. 管理類或林業(yè)類,本科及以上學(xué)歷,有3年及以上工作經(jīng)驗(yàn);
2. 有木材加工及裝飾印刷紙質(zhì)檢或生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3. 從事過人造板質(zhì)量檢測和管理,有一定的質(zhì)量專業(yè)技能;
4. 熟悉質(zhì)量管理體系運(yùn)作模式,對刨花板、密度板、飾面板、膠合板生產(chǎn)工藝有一定了解;
5. 良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,熟練使用辦公軟件;
6. 能適應(yīng)出差。