崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù),與賓客保持良好的溝通,了解賓客各方面的需求和意見,并及時落實解決;
2、負(fù)責(zé)包廂餐前準(zhǔn)備工作,用餐期間的對客服務(wù)工作,包括傳菜,上菜,更換器皿等,負(fù)責(zé)包廂用餐后清理工作;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助酒店店長交代安排其他工作。
任職要求:
1、性,年紀(jì)25-45歲之間,形象氣質(zhì)佳;
2、具有餐飲、酒店等同行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗1年以上;
3、性格有親和力,并較強(qiáng)的服務(wù)意識,有一定的溝通社交能力;
4、情緒穩(wěn)定,能夠獨自處理突發(fā)事件,解決客訴;
5、責(zé)任心強(qiáng)、肯吃苦耐勞,有較好的安全管理意識(包括食品安全)。
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