更新于 2月5日

客服專員

4千-7千
  • 衡陽衡東縣
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

普通話標(biāo)準(zhǔn)流利危機(jī)客訴處理經(jīng)驗含銷售性質(zhì)電話客服售后客服售前客服
崗位職責(zé):
1.定期對客戶進(jìn)行回訪并做好相關(guān)記錄,對公司服務(wù)過程中所出現(xiàn)的問題,及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以解決,并形成有效記錄;
2.向老客戶介紹公司的新產(chǎn)品和服務(wù);
3.負(fù)責(zé)受理和妥善處理顧客投訴,調(diào)節(jié)顧客與公司之間的關(guān)系,回答顧客提出的各種咨詢和整理、轉(zhuǎn)述客戶的具體要求,解答客戶的疑難問題;
4.按照計劃定期為客戶介紹公司各項服務(wù),保障所介紹內(nèi)容質(zhì)量并對客戶關(guān)系進(jìn)行培養(yǎng)和維護(hù);
5.完成臨時性、突發(fā)性、緊急性任務(wù)。

崗位要求:
1.20-35歲,大專及以上學(xué)歷;
2.具有服務(wù)意識;
3.有良好的抗壓能力,親和力,溝通能力與領(lǐng)悟能力;
4.能熟練運(yùn)用基礎(chǔ)辦公軟件與辦公設(shè)備;

職位福利:績效獎金、包吃、包住、節(jié)日福利、出國游、定期團(tuán)建、生日福利

工作地點

春昌大廈春昌大廈6樓

職位發(fā)布者

張紅湘/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
衡東威怡文化發(fā)展有限公司
湖南省威怡美容管理咨詢有限公司主要經(jīng)營:美容、美發(fā)咨詢、管理、培訓(xùn)服務(wù);美容、美發(fā)服務(wù)(限分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營)化妝品銷售。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動)等產(chǎn)品。公司尊崇“踏實、拼搏、責(zé)任”的企業(yè)精神,并以誠信、共贏、開創(chuàng)經(jīng)營理念,創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,以全新的管理模式,完善的技術(shù),周到的服務(wù),卓越的品質(zhì)為生存根本,我們始終堅持用戶至上用心服務(wù)于客戶,堅持用自己的服務(wù)去打動客戶。歡迎各位新老客戶來我公司參觀指導(dǎo)工作,我公司具體的地址是:衡東縣城關(guān)鎮(zhèn)文明西路。您如果對我們的產(chǎn)品感興趣或者有任何的疑問,您可以直接給我們留言或直接與我們聯(lián)絡(luò),我們將在收到您的信息后,會第一時間及時與您聯(lián)絡(luò)。
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