崗位內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)維系客戶關(guān)系，增進(jìn)客戶粘性和滿意度；客戶訴求（投訴、報(bào)修、咨詢等）的接待、派工、跟蹤、回訪。
2、統(tǒng)計(jì)、催繳、收取物業(yè)費(fèi)管理及業(yè)主檔案管理。
3、負(fù)責(zé)物業(yè)本體及公共區(qū)域、公共設(shè)施的巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題做好記錄，并通知相關(guān)人員處理。
4、在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
5、辦理業(yè)主入住及裝修手續(xù)。
6、負(fù)責(zé)文件存檔及鑰匙管理。
7、完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
任職要求：
1、有住宅小區(qū)物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)。
2、具備較強(qiáng)的親和力、人際溝通能力和服務(wù)能力。
3、工作態(tài)度端正、積極、為人熱情工作富有激情。
4、能夠熟練運(yùn)用各種辦公軟件。
5、承壓能力強(qiáng)。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，30周歲內(nèi)，物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)管理專業(yè)。
2、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、溝通與領(lǐng)導(dǎo)能力。
3、工作耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，廉潔自律。
薪資待遇：
工資4000、五險(xiǎn)、4天公休、早8：00-18：00午休2小時(shí)