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更新于 6月15日
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舉報(bào)

售后服務(wù)工程師

6千-8千
  • 廣州番禺區(qū)
  • 1年以下
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

防水施工美縫施工專賣店上樣
崗位內(nèi)容：
1. 為客戶提供專業(yè)的售后技術(shù)支持服務(wù)，包括故障排查、處理和解決方案提供。
2. 維護(hù)售后服務(wù)流程，確保按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行，并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。
3. 收集客戶需求和反饋問(wèn)題，積極溝通，及時(shí)解決并反饋。
4.為客戶提供完善的售后技術(shù)支持服務(wù)，確?？蛻魸M意度。
5.定期對(duì)售后服務(wù)流程進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
6.維護(hù)并建立客戶檔案，跟蹤客戶需求和反饋問(wèn)題，及時(shí)解決。
7. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)和故障處理。
8. 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成客戶需求分析與技術(shù)支持。
9. 建立并優(yōu)化售后服務(wù)流程，提高售后服務(wù)質(zhì)量。

任職要求：
1. 具備良好的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能，技術(shù)基礎(chǔ)扎實(shí)。
2. 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
3. 積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)，具有較好的問(wèn)題解決能力。

工作地點(diǎn)

金山產(chǎn)業(yè)園廣東省廣州市番禺區(qū)南村鎮(zhèn)金山大道金山產(chǎn)業(yè)園8棟402房（德高華南技術(shù)服務(wù)中心）

職位發(fā)布者

姚女士/HR

昨日活躍
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廣州煥新家建筑裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司
本公司主營(yíng)家裝裝飾板塊，接洽室內(nèi)設(shè)計(jì)以及裝修施工業(yè)務(wù)工程，設(shè)有社區(qū)樓盤小拎包團(tuán)隊(duì)、墻面刷新團(tuán)隊(duì)、藝術(shù)漆刷新團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)、監(jiān)理團(tuán)隊(duì)、施工師傅團(tuán)隊(duì)以及配有運(yùn)營(yíng)中心。公司設(shè)有9家門店，其中三間傳統(tǒng)直營(yíng)店，設(shè)有店長(zhǎng)、店員、設(shè)計(jì)師、司機(jī)；在知名家居賣場(chǎng)店設(shè)有3間門店，分別是番禺宜家多樂(lè)士刷新店，海珠紅星美凱龍多樂(lè)士刷新店，番禺居然之家多樂(lè)士刷新店；在合作渠道門店設(shè)有駐店設(shè)計(jì)師，分別是番禺、天河、白云。本公司訂單來(lái)源多多，歡迎詳詢了解：020-39287308
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