售前客服崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)淘寶/天貓/拼多多/抖音店鋪售前問(wèn)題，為客戶推薦產(chǎn)品
2.獨(dú)立解決售前問(wèn)題，進(jìn)行日常接待和引導(dǎo)客戶下單
3.遇到問(wèn)題及時(shí)上報(bào)管理并積極應(yīng)對(duì)
4.打字速度快、電腦操作順、配合度高、應(yīng)變能力強(qiáng)、性格不焦躁
5.熟悉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，要有拼多多客服、淘寶客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
6.熟悉客服工作流程及后臺(tái)的基本操作（可培訓(xùn)）
7.頭腦清晰、思維敏捷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于交流，有較強(qiáng)的溝通能力和隨機(jī)應(yīng)變能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題
上班時(shí)間：白班 7.00/7.30-4.00 晚班 4.00-11.00 一周白班一周晚班來(lái)回倒
薪資：3500-4500底薪+績(jī)效+全勤
福利待遇：
1.員工食堂早飯3元一位，午飯7元一位不限量
2.五險(xiǎn)+節(jié)假日福利+生日禮品+下午茶
團(tuán)隊(duì)氛圍好，平均年齡22歲，有活力，有朝氣
晉升空間:客服-組長(zhǎng)-主管-經(jīng)理
職業(yè)前景:給年輕人提供足夠大的平臺(tái)，只要肯努力，更高的薪資收入和職業(yè)發(fā)展前景等您！
核心價(jià)值觀:
客戶第一:把每一個(gè)人都當(dāng)成客戶去看待。
團(tuán)隊(duì)合作:鼓勵(lì)員工與員工之間的合作與協(xié)作，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的力量和集體智慧
誠(chéng)信:強(qiáng)調(diào)員工保持誠(chéng)信和正直的品質(zhì)，堅(jiān)持做正確的事。
敬業(yè):專業(yè)，專注，專心。
企業(yè)愿景:
做家一樣的企業(yè)，營(yíng)造互相信任、共同努力的家庭，提升員工歸屬感，打造和諧家文化。
企業(yè)使命:為每一位家人提升現(xiàn)在、未來(lái)生活品質(zhì)