【工作內(nèi)容】
1. 通過在線聊天等方式與客戶建立初步聯(lián)系;
2. 解答客戶關(guān)于電梯型號(hào)、功能、價(jià)格等基礎(chǔ)咨詢;
3.記錄需求信息并轉(zhuǎn)交銷售團(tuán)隊(duì);
4. 整理客戶常見問題,優(yōu)化咨詢服務(wù)流程;
5. 維護(hù)客戶關(guān)系,提升品牌初步服務(wù)體驗(yàn)。
【任職要求】
1. 年齡22--40歲,大專及以上學(xué)歷(條件優(yōu)秀者可放寬);
2. 在線溝通能力強(qiáng),具備優(yōu)秀的表達(dá)能力;
3. 有售前咨詢/客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,應(yīng)屆生可培養(yǎng);
4. 打字速度50字/分鐘以上,熟練使用辦公軟件;
5. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速掌握電梯產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)。