工作內(nèi)容
1、店鋪服務(wù)相關(guān)指標(biāo)的管理和日常維護(hù)。
2、處理客戶售前咨詢、售后問題解決、后臺(tái)售后退單以及訂單處理問題等。
3、配合運(yùn)營(yíng)交待的工作。

工作要求:
1、需要對(duì)電商客服有一定的了解，打字速度快，能夠熟練使用計(jì)算機(jī)，有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用;
2、對(duì)電商比較感興趣，能夠快速的學(xué)習(xí)各項(xiàng)基本客服技能;
3、對(duì)網(wǎng)店有一定的了解，接收應(yīng)屆畢業(yè)生。