崗位職責(zé)：
1、制定考核標(biāo)準(zhǔn)：
設(shè)計并優(yōu)化績效考核體系，明確催收人員的KPI，如回款率、案件處理量、客戶滿意度等。
2、監(jiān)督執(zhí)行：
定期檢查催收團隊的工作進(jìn)展，確?？己藰?biāo)準(zhǔn)得到落實，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。
3、數(shù)據(jù)分析：
收集并分析催收數(shù)據(jù)，評估團隊和個人表現(xiàn)，提供改進(jìn)建議，支持管理層決策。
4、反饋與溝通：
定期與催收團隊溝通，反饋績效結(jié)果，幫助員工了解自身表現(xiàn)，制定改進(jìn)計劃。
5、培訓(xùn)與發(fā)展：
根據(jù)考核結(jié)果，識別培訓(xùn)需求，協(xié)助制定培訓(xùn)計劃，提升團隊整體能力。
6、激勵機制：
設(shè)計并實施激勵方案，如獎金、晉升等，激發(fā)團隊積極性。
7、合規(guī)管理：
確保催收行為符合法律法規(guī)，避免法律風(fēng)險。
8、報告編制：
定期向管理層提交績效報告，匯報團隊表現(xiàn)及改進(jìn)措施。
9、技術(shù)支持：
利用技術(shù)工具優(yōu)化考核流程，提升數(shù)據(jù)收集和分析效率。
10、團隊建設(shè)：
參與團隊建設(shè)，提升團隊凝聚力和工作效率。
11、應(yīng)對變化：
根據(jù)市場變化和公司戰(zhàn)略調(diào)整考核標(biāo)準(zhǔn)，確保其持續(xù)有效。
12、跨部門協(xié)作：
與其他部門合作，確?？己梭w系與公司整體目標(biāo)一致。
福利：
1、員工享受五險；
2、額外福利：帶薪年假、法定假期、季度旅游、節(jié)假日福利、下午茶、生日禮物
3、團隊活動：團隊不定期開展團隊?wèi)敉馔卣够顒?、每月團建活動。
工作地址：武昌區(qū)徐東大街君臨國際（數(shù)創(chuàng)大廈）；
附近公交站：徐東大街地鐵徐東站，友誼大道團結(jié)村路； 附近地鐵站：徐東站D出口（地鐵5、7、8號線均直達(dá)）