崗位職責(zé)：

1、制定考核標(biāo)準(zhǔn)：

設(shè)計(jì)并優(yōu)化績(jī)效考核體系，明確催收人員的KPI，如回款率、案件處理量、客戶滿意度等。

2、監(jiān)督執(zhí)行：

定期檢查催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展，確保考核標(biāo)準(zhǔn)得到落實(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。

3、數(shù)據(jù)分析：

收集并分析催收數(shù)據(jù)，評(píng)估團(tuán)隊(duì)和個(gè)人表現(xiàn)，提供改進(jìn)建議，支持管理層決策。

4、反饋與溝通：

定期與催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通，反饋績(jī)效結(jié)果，幫助員工了解自身表現(xiàn)，制定改進(jìn)計(jì)劃。

5、培訓(xùn)與發(fā)展：

根據(jù)考核結(jié)果，識(shí)別培訓(xùn)需求，協(xié)助制定培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)整體能力。

6、激勵(lì)機(jī)制：

設(shè)計(jì)并實(shí)施激勵(lì)方案，如獎(jiǎng)金、晉升等，激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性。

7、合規(guī)管理：

確保催收行為符合法律法規(guī)，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。

8、報(bào)告編制：

定期向管理層提交績(jī)效報(bào)告，匯報(bào)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)及改進(jìn)措施。

9、技術(shù)支持：

利用技術(shù)工具優(yōu)化考核流程，提升數(shù)據(jù)收集和分析效率。

10、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作效率。

11、應(yīng)對(duì)變化：

根據(jù)市場(chǎng)變化和公司戰(zhàn)略調(diào)整考核標(biāo)準(zhǔn)，確保其持續(xù)有效。

12、跨部門協(xié)作：

與其他部門合作，確?？己梭w系與公司整體目標(biāo)一致。

福利：

1、員工享受五險(xiǎn)；

2、額外福利：帶薪年假、法定假期、季度旅游、節(jié)假日福利、下午茶、生日禮物

3、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)不定期開展團(tuán)隊(duì)?wèi)敉馔卣够顒?dòng)、每月團(tuán)建活動(dòng)。

工作地址：武昌區(qū)徐東大街君臨國(guó)際（數(shù)創(chuàng)大廈）；

附近公交站：徐東大街地鐵徐東站，友誼大道團(tuán)結(jié)村路； 附近地鐵站：徐東站D出口（地鐵5、7、8號(hào)線均直達(dá)）