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售后客服主管

4000-6000元
  • 大連沙河口區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服
1.接聽(tīng)全國(guó)400售后進(jìn)線,提供專業(yè)的售后服務(wù),解決客戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題確保客戶滿意度。
2.與客戶保持良好的溝通,確保服務(wù)質(zhì)量滿足客戶需求整理并歸檔售后服務(wù)記錄,建立售后客戶檔案。
3.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后服務(wù)流程,提高服務(wù)效率,監(jiān)督辦事處安裝人員行為規(guī)范。
4.與生產(chǎn)中心技術(shù)部門對(duì)接,及時(shí)解決全國(guó)安裝人員提出售后維修技術(shù)問(wèn)題。
5. 對(duì)接全國(guó)市場(chǎng)日常工商投訴和漏水保險(xiǎn)賠償問(wèn)題。
6.協(xié)助部門經(jīng)理處理售部門日常工作及人員管理。

任職要求:
1.具備出色的溝通能力和問(wèn)題解決能力。
2.能夠快速適應(yīng)團(tuán)隊(duì)合作,積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
3.具有持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)服務(wù)流程的能力。
4.統(tǒng)招??萍耙陨蠈W(xué)歷。
5.凈水器及售后服務(wù)相關(guān)行業(yè)1年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn),要求對(duì)家用凈水器相關(guān)技術(shù)了解并能快速排出故障。

工作地點(diǎn)

泉清園25號(hào)

職位發(fā)布者

晶楠/HR

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo廣州沃刻科技有限公司
廣州沃刻科技有限公司隸屬于沃刻集團(tuán),主要負(fù)責(zé)沃刻集團(tuán)全國(guó)市場(chǎng)開(kāi)拓,沃刻集團(tuán)致力于改善中國(guó)家庭的飲水生活,專注于凈水產(chǎn)品研發(fā)、出品及銷售服務(wù)近二十年,旗下凈水機(jī)高端品牌“沃刻”系列直飲機(jī),全部采用國(guó)際先進(jìn)的RO反滲透技術(shù)和適合國(guó)內(nèi)水質(zhì)的專利結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),凈化后的水達(dá)到瓶裝飲用水標(biāo)準(zhǔn),可以直接飲用,獲國(guó)家衛(wèi)行部涉水認(rèn)證。為使每個(gè)家庭都能選到放心滿意的凈水產(chǎn)品,沃刻集團(tuán)自2009年開(kāi)始打破傳統(tǒng),聯(lián)合全國(guó)百家公共媒體開(kāi)展“直飲機(jī)免費(fèi)試用、滿意后月付199”誠(chéng)信活動(dòng),自2016年始,更是先后與中央人民廣播電臺(tái)、中央電視臺(tái)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,通過(guò)央視、央廣大力推廣誠(chéng)信活動(dòng),依托遍布全國(guó)的沃刻特約服務(wù)中心的金牌服務(wù),已有超過(guò)百萬(wàn)家庭參加活動(dòng)并最終選擇了“沃刻”凈水產(chǎn)品?!拔挚獭闭诔蔀閮羲袠I(yè)的領(lǐng)軍品牌,值此發(fā)展之際,沃刻集團(tuán)及各地的沃刻服務(wù)中心面向全國(guó)誠(chéng)邀各方志士加盟,共創(chuàng)凈水行業(yè)新未來(lái)。
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