崗位職責(zé)

1、通過(guò)400及在線(xiàn)服務(wù)方式，面向車(chē)主及非車(chē)主提供優(yōu)質(zhì)的線(xiàn)上服務(wù)

2、按照知識(shí)庫(kù)及時(shí)準(zhǔn)確解答用戶(hù)車(chē)輛使用過(guò)程中的問(wèn)題；

3、為用戶(hù)提供預(yù)約到店、上門(mén)維修、呼叫道路救援等服務(wù)措施；

4、為用戶(hù)提供基礎(chǔ)售后服務(wù)咨詢(xún)，解答一般性用車(chē)問(wèn)題；

職位要求

1、大專(zhuān)；35歲以?xún)?nèi)；

3、1年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，具備良好的服務(wù)意識(shí)，能站在用戶(hù)角度思考；

4、具備車(chē)輛主機(jī)廠(chǎng)客服工作經(jīng)驗(yàn)值優(yōu)先；

5、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，能夠接受7*24小時(shí)工作安排

薪資：綜合薪資6k—8k（福利多多）

工作地點(diǎn)：武漢總部地址：武漢市洪山區(qū)九峰一路66號(hào)

工作時(shí)間：三班倒；

班次1: 09:00-18:00

班次2: 12:00-21:00

班次3：15:00-00:00

班次4：21:00-08:00