崗位職責(zé)

1、通過400及在線服務(wù)方式，面向車主及非車主提供優(yōu)質(zhì)的線上服務(wù)

2、按照知識(shí)庫及時(shí)準(zhǔn)確解答用戶車輛使用過程中的問題；

3、為用戶提供預(yù)約到店、上門維修、呼叫道路救援等服務(wù)措施；

4、為用戶提供基礎(chǔ)售后服務(wù)咨詢，解答一般性用車問題；

職位要求

1、大專；35歲以內(nèi)；

3、1年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，具備良好的服務(wù)意識(shí)，能站在用戶角度思考；

4、具備車輛主機(jī)廠客服工作經(jīng)驗(yàn)值優(yōu)先；

5、普通話標(biāo)準(zhǔn)，能夠接受7*24小時(shí)工作安排

薪資：綜合薪資6k—8k

工作地點(diǎn)：武漢總部地址：武漢市洪山區(qū)九峰一路66號(hào)

工作時(shí)間：三班倒；

班次1: 09:00-18:00

班次2: 12:00-21:00

班次3：15:00-00:00

班次4：21:00-08:00