職位描述：

1、通過400及在線服務(wù)方式，面向車主及非車主提供優(yōu)質(zhì)的線上服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括產(chǎn)品信息解答、公司銷售政策流程、售后服務(wù)等；

2、按照知識(shí)庫(kù)及時(shí)準(zhǔn)確解答用戶車輛使用過程中的問題；

3、為用戶提供預(yù)約到店、上門維修、呼叫道路救援等服務(wù)措施；

4、為用戶提供基礎(chǔ)售后服務(wù)咨詢，解答一般性用車問題；

職位要求：

1、大專；計(jì)算機(jī)軟件、汽車技術(shù)相關(guān)專業(yè)或持汽車機(jī)械相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先；

2、對(duì)汽車/新能源行業(yè)感興趣，有C1及以上駕照優(yōu)先；

3、1年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，具備良好的服務(wù)意識(shí)，能站在用戶角度思考；

5、普通話標(biāo)準(zhǔn)，文字錄入速度60字/分鐘。

福利待遇：

入職繳納六險(xiǎn)一金+餐補(bǔ)+中班補(bǔ)貼+交通補(bǔ)貼