資質(zhì)條件：

1、40歲以?xún)?nèi)，中技及以上學(xué)歷，機(jī)械類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

2、有部隊(duì)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3、責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真細(xì)致，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

4、具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、溝通能力和分析能力。

崗位職責(zé)：

1、收集所有與客戶(hù)有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備查；

2、熟悉公司的所有產(chǎn)品、零部件，指導(dǎo)客戶(hù)產(chǎn)品的使用方法及注意事項(xiàng)等事宜；

3、在售后服務(wù)過(guò)程中及時(shí)確認(rèn)產(chǎn)品狀況并及時(shí)分析解決問(wèn)題

4、每一次售后服務(wù)，應(yīng)有客戶(hù)產(chǎn)品問(wèn)題及處理方法的詳細(xì)記錄，記錄必須整理成冊(cè)存檔；

5、在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯總，與技術(shù)、質(zhì)檢、生產(chǎn)部門(mén)反饋討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案，以便科研技術(shù)部門(mén)改進(jìn)；

6、對(duì)客戶(hù)產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)的故障進(jìn)行修理；

7、與銷(xiāo)售人員定期拜訪客戶(hù)，了解客戶(hù)的使用情況和客戶(hù)的新要求，并做好相關(guān)記錄；

8、對(duì)實(shí)彈射擊進(jìn)行安全保障。