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酒店綜合部長

6000-10000元

晉城沁水縣
3-5年
本科
全職
招1人

職位描述

行政管理體系

一、崗位職責(zé)（一）行政管理

制度建設(shè)與執(zhí)行
- 負責(zé)組織制定、修訂和完善酒店行政管理相關(guān)制度，如辦公管理、會議管理、文件檔案管理等制度，并確保制度在酒店各部門的有效推行與嚴格執(zhí)行。定期對制度執(zhí)行情況進行檢查和評估，根據(jù)實際情況提出優(yōu)化建議。
- 監(jiān)督各部門對酒店規(guī)章制度的貫徹落實，對違反制度的行為及時進行糾正和處理，維護酒店制度的嚴肅性和權(quán)威性。
會議與活動組織
- 統(tǒng)籌安排酒店各類行政會議，包括制定會議計劃、確定會議議題、發(fā)出會議通知、準備會議資料、布置會議場地等，確保會議的順利召開。
- 做好會議記錄，整理會議紀要，并及時跟進會議決議的執(zhí)行情況，定期向管理層匯報進展，確保各項決策得到有效落實。
- 策劃并組織酒店各類大型活動，如年會、團建活動、接待活動等，從活動方案的制定、資源協(xié)調(diào)、現(xiàn)場布置到活動的具體實施和后期總結(jié)，全程負責(zé)，提升酒店員工的凝聚力和酒店對外形象。
文件與檔案管理
- 負責(zé)酒店各類文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔和保管工作，確保文件傳遞的及時性、準確性和安全性。建立健全文件管理流程，對重要文件進行重點跟蹤和督辦。
- 制定并執(zhí)行酒店檔案管理制度，指導(dǎo)和監(jiān)督各部門做好檔案的收集、整理、分類和歸檔工作。定期對檔案進行清查和盤點，確保檔案的完整性和可查閱性。根據(jù)酒店發(fā)展需求，優(yōu)化檔案管理系統(tǒng)，提高檔案利用效率。
辦公物資與設(shè)備管理
- 負責(zé)酒店辦公物資的采購、驗收、存儲、發(fā)放和盤點工作，根據(jù)各部門需求制定合理的物資采購計劃，控制采購成本，確保物資的質(zhì)量和供應(yīng)的及時性。建立物資管理臺賬，規(guī)范物資出入庫流程，避免浪費和積壓。
- 對酒店辦公設(shè)備（如電腦、打印機、復(fù)印機等）進行統(tǒng)一管理，制定設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，定期安排維修保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運行。負責(zé)設(shè)備的報廢鑒定和處理，合理配置辦公設(shè)備資源，提高設(shè)備使用效率。
車輛與司機管理
- 負責(zé)酒店車輛的調(diào)度與管理，根據(jù)各部門用車需求，合理安排車輛使用，確保車輛使用的高效性和合理性。建立車輛使用檔案，記錄車輛行駛里程、維修保養(yǎng)、油耗等信息，加強車輛成本控制。
- 負責(zé)司機隊伍的日常管理，包括司機的培訓(xùn)、考核、安全意識教育等工作。監(jiān)督司機遵守交通法規(guī)和酒店車輛管理制度，確保行車安全。
- 后勤保障與安全管理
  1. 后勤保障管理
    - 負責(zé)酒店員工宿舍、食堂等后勤設(shè)施的管理，制定相關(guān)管理制度，確保宿舍環(huán)境整潔、安全，食堂飯菜質(zhì)量和食品安全。定期對后勤設(shè)施進行檢查和維護，及時解決員工生活中的問題，提高員工的生活滿意度。
    - 協(xié)調(diào)酒店與周邊社區(qū)、物業(yè)等相關(guān)單位的關(guān)系，處理好各類外部事務(wù)，為酒店創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。負責(zé)酒店環(huán)境衛(wèi)生的管理，制定環(huán)境衛(wèi)生標準，監(jiān)督保潔人員做好公共區(qū)域的清潔工作，保持酒店環(huán)境的整潔美觀。
  2. 安全管理
    - 建立健全酒店安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，組織開展安全教育培訓(xùn)活動，提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。定期組織安全檢查，對酒店的消防設(shè)施、電器設(shè)備、食品衛(wèi)生等進行全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。
    - 負責(zé)酒店安全保衛(wèi)工作的統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)保安隊伍的日常工作，確保酒店的人員和財產(chǎn)安全。在發(fā)生突發(fā)事件時，及時啟動應(yīng)急預(yù)案，組織現(xiàn)場處置，保障酒店的正常運營秩序，并按照規(guī)定及時向上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報告情況。
  （四）跨部門協(xié)作與溝通
  1. 信息傳遞與協(xié)調(diào)
    - 作為酒店各部門之間溝通的橋梁和紐帶，及時傳達酒店管理層的決策和工作要求，確保各部門準確理解并執(zhí)行。同時，收集各部門的工作進展、問題和建議，及時反饋給管理層，為酒店決策提供依據(jù)。
    - 協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，解決部門間的工作銜接問題和矛盾沖突，促進各部門之間的協(xié)作與配合，提高酒店整體工作效率。定期組織跨部門溝通會議，加強部門間的信息共享和交流，共同推進酒店各項工作的順利開展。
  2. 項目推進與支持
    - 參與酒店重大項目的策劃與實施，從綜合管理的角度提供支持和保障，如人力資源調(diào)配、行政后勤支持等。協(xié)調(diào)各部門在項目中的分工與協(xié)作，跟蹤項目進度，及時解決項目推進過程中出現(xiàn)的問題，確保項目按計劃順利完成。
    - 配合酒店其他部門開展各類臨時性工作和專項任務(wù)，提供必要的資源和服務(wù)支持，保障酒店各項工作的協(xié)同推進。
  （五）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
  1. 積極響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性、特殊性任務(wù)，確保工作的高質(zhì)量完成。
  2. 在完成各項任務(wù)過程中，充分發(fā)揮主觀能動性，靈活運用專業(yè)知識和工作經(jīng)驗，為酒店發(fā)展提供有價值的建議和解決方案。
  3. 一）基本條件
    1. 年齡與性別：28 - 45 周歲，性別不限。
    2. 健康狀況：身體健康，精力充沛，能夠承受較大的工作壓力，適應(yīng)酒店行業(yè)的工作節(jié)奏。
    （二）教育背景
    1. 學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、行政管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
    （三）工作經(jīng)驗
    1. 經(jīng)驗?zāi)晗蓿壕哂?5 年以上酒店行業(yè)綜合管理工作經(jīng)驗，或 3 年以上酒店綜合部部長崗位工作經(jīng)驗，熟悉酒店運營管理流程。
    （四）專業(yè)技能
    1. 人力資源管理技能：精通人力資源六大模塊，熟悉國家勞動法律法規(guī)，能夠熟練運用人力資源管理工具和方法，如招聘渠道拓展、培訓(xùn)課程設(shè)計、績效考核方案制定、薪酬福利體系設(shè)計等。
    2. 行政管理技能：具備扎實的行政管理知識，熟悉辦公軟件操作（如 Word、Excel、PowerPoint 等），能夠熟練撰寫各類行政公文和報告。掌握會議組織、文件檔案管理、辦公物資采購等行政管理技能，具備良好的時間管理和任務(wù)分配能力。
    3. 安全管理技能：熟悉安全管理相關(guān)法律法規(guī)和標準，掌握消防安全、食品安全、設(shè)施設(shè)備安全等方面的管理知識和技能，能夠制定并實施有效的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。
    4. 數(shù)據(jù)分析技能：具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠收集、整理和分析人力資源、行政管理等方面的數(shù)據(jù)，為酒店決策提供數(shù)據(jù)支持。
    （五）能力素質(zhì)
    1. 溝通協(xié)調(diào)能力：具備出色的溝通能力，能夠與酒店各級員工、管理層以及外部合作伙伴進行有效的溝通交流。善于協(xié)調(diào)各方關(guān)系，解決矛盾沖突，推動跨部門協(xié)作，營造良好的工作氛圍。
    2. 組織管理能力：具有較強的組織策劃和管理能力，能夠合理安排工作任務(wù)，調(diào)配資源，確保各項工作有序開展。具備團隊管理經(jīng)驗，能夠激勵和引導(dǎo)團隊成員，提高團隊整體工作效率和績效。
    3. 問題解決能力：具備敏銳的洞察力，能夠及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，并迅速分析問題產(chǎn)生的原因，提出有效的解決方案。在面對復(fù)雜問題和突發(fā)情況時，能夠保持冷靜，果斷決策，妥善處理。
    4. 學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力：具有較強的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握新知識、新技能，適應(yīng)酒店行業(yè)不斷變化的發(fā)展需求。富有創(chuàng)新精神，敢于突破傳統(tǒng)思維，提出創(chuàng)新性的管理思路和方法，提升酒店綜合管理水平。
    5. 服務(wù)意識：樹立以員工和酒店業(yè)務(wù)為中心的服務(wù)意識，能夠主動了解員工需求和部門業(yè)務(wù)需求，積極提供優(yōu)質(zhì)的行政和人力資源服務(wù)，為酒店的發(fā)展提供有力支持。
    （六）職業(yè)素養(yǎng)
    1. 責(zé)任心：對工作高度負責(zé)，嚴謹認真，注重細節(jié)，確保各項工作任務(wù)的高質(zhì)量完成。勇于承擔(dān)責(zé)任，在工作中遇到問題不推諉、不逃避，積極主動解決問題。
    2. 保密意識：嚴格遵守酒店的保密制度，對在工作中接觸到的酒店機密信息、員工個人信息等嚴格保密，不泄露給無關(guān)人員。
    3. 職業(yè)道德：具備良好的職業(yè)道德，誠實守信，廉潔奉公，遵守行業(yè)規(guī)范和職業(yè)操守，維護酒店的良好形象。