?店鋪管理?：負責(zé)商品上架、庫存管理和價格調(diào)整。需要將商品信息上傳至淘寶平臺，包括商品標題、描述和價格等，確保庫存信息的準確性，并根據(jù)市場行情和競爭對手的情況調(diào)整商品價格以保持競爭力。 ?營銷策劃?：策劃并執(zhí)行各種促銷活動，如打折、滿減、贈品等，以提高銷售額。需要制定節(jié)假日促銷計劃，設(shè)計并優(yōu)化淘寶店鋪的活動頁面，提升用戶的購物體驗。 ?客戶服務(wù)?：包括在線客服、投訴處理和售后服務(wù)。需要及時回復(fù)顧客的咨詢和問題，提供優(yōu)質(zhì)的售前和售后服務(wù)，處理顧客投訴，解決售后問題，維護客戶關(guān)系。 ?數(shù)據(jù)分析?：對店鋪銷售數(shù)據(jù)進行分析，了解產(chǎn)品熱度、銷售趨勢等，為制定營銷策略提供依據(jù)。同時分析用戶的瀏覽、點擊、購買等行為，優(yōu)化用戶體驗，提高轉(zhuǎn)化率。 ?推廣與廣告?：利用淘寶平臺的推廣工具和參與廣告投放，提高店鋪的曝光度，吸引更多潛在客戶。 ?運營策略?：對競爭對手進行分析，了解市場動態(tài)，制定相應(yīng)的運營策略。需要制定長期和短期的店鋪運營計劃，確保店鋪的穩(wěn)健發(fā)展。