崗位職責(zé):
1、應(yīng)熱情接待每一位病人,做到文明用語(yǔ),禮貌待人。注意文明用語(yǔ),禁止“生、冷、應(yīng)、頂”現(xiàn)象發(fā)生。著裝整潔,佩戴胸卡。微笑服務(wù),態(tài)度和藹。
2、負(fù)責(zé)們正病人的咨詢、導(dǎo)診,做好便民服務(wù)。
3、注意窗口形象,不許與患者或家屬發(fā)生正面沖突,避免糾紛,遇到問題技師溝通解決。
4、在開診前半小時(shí)開始掛號(hào),要堅(jiān)守崗位明確引導(dǎo)患者就醫(yī)方位地點(diǎn)并隨時(shí)宣傳看病的注意事項(xiàng)及制度等。
5、按規(guī)定填寫就診病人門診病歷首頁(yè),如姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項(xiàng)目。
6、負(fù)責(zé)門診健康教育咨詢工作,做好傳染病及健康教育管理。
7、處理各種應(yīng)急事件,明確高效的投訴和首診負(fù)責(zé)
任職條件:
1、大專以上學(xué)歷,溝通表達(dá)能力強(qiáng),反應(yīng)敏捷。
2、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力。
3、醫(yī)務(wù)社工專業(yè)、護(hù)理等專業(yè)者優(yōu)先。
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、節(jié)日福利、多次晉升機(jī)會(huì)、團(tuán)隊(duì)氣氛活潑