更新于 3月25日

客服專(zhuān)員

5000-6000元
  • 武漢洪山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服倒班制400熱線客服技術(shù)支持客服
你的任務(wù)是什么?

1. 通過(guò)電話等渠道,快速響應(yīng)客戶(hù)需求,跟進(jìn)解決客戶(hù)問(wèn)題;
2. 負(fù)責(zé)客戶(hù)針對(duì)產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題的咨詢(xún),提供準(zhǔn)確的信息,提升客戶(hù)滿意度;
3. 受理客戶(hù)投訴、產(chǎn)品及服務(wù)建議等相關(guān)訴求,反饋推動(dòng)產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化。


我們尋找什么樣的人?

1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2.1年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);有技術(shù)支持或3C類(lèi)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通;
4.頭腦清晰,思路敏捷,有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神;
5.有耐心及責(zé)任心,身體健康,能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的開(kāi)展工作;
6.能熟練操作計(jì)算機(jī)和Office軟件,打字速度每分鐘35字以上,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具;
7.熟悉并熱愛(ài)電子類(lèi)產(chǎn)品及有技術(shù)支持背景工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

工作地點(diǎn)

銘豐大廈14層01-12單元

職位發(fā)布者

穆女士/招聘經(jīng)理

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公司Logo提達(dá)客思信息咨詢(xún)(上海)有限公司
TDCX是誰(shuí)? TDCX(紐約證券交易所:TDCX)提供變革性的數(shù)字CX解決方案,使世界領(lǐng)先的和顛覆性的品牌能夠獲得新客戶(hù),建立客戶(hù)忠誠(chéng)度,并保護(hù)他們的在線社區(qū)群體。 TDCX通過(guò)利用技術(shù)、人工智能和我們的全球足跡,幫助客戶(hù)(包括許多世界上最好的品牌)實(shí)現(xiàn)其客戶(hù)體驗(yàn)的愿望。我們?yōu)榻鹑诳萍?、游戲、技術(shù)、家庭共享和旅游、數(shù)字廣告和社交媒體、流媒體和電子商務(wù)領(lǐng)域的客戶(hù)提供服務(wù)。我們的專(zhuān)業(yè)性以及在亞洲出色的發(fā)展歷程為我們贏得了眾多值得信賴(lài)的合作伙伴,特別是那些具有區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)潛力的高速發(fā)展的新經(jīng)濟(jì)實(shí)體。我們?yōu)榘l(fā)掘和聘用最優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人員加入我們而感到自豪,因?yàn)槲覀冋谶M(jìn)行外包CX行業(yè)的變革。我們承諾為我們的員工、客戶(hù)和社區(qū)做得更多,這使我們贏得了數(shù)百個(gè)行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng),包括成為亞洲最適合工作的公司之一。從我們優(yōu)質(zhì)的工作空間、高于行業(yè)平均水平的薪酬待遇、職業(yè)機(jī)會(huì)到我們的工作場(chǎng)所及豐厚的福利,請(qǐng)與我們聯(lián)系,來(lái)了解更多關(guān)于您在TDCX職業(yè)生涯中的發(fā)展吧!
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