更新于 2月25日

咨訴客服專員

4000-6000元
  • 武漢武昌區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服電話客服售后客服
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)辦、協(xié)調(diào)及處理分公司咨詢工單,做好臺(tái)賬及檔案管理。
2.負(fù)責(zé)處理新契約回訪問題件,督導(dǎo)、追蹤處理進(jìn)度,完成系統(tǒng)操作。
3.根據(jù)總分公司要求,完成咨詢工單與新契約回訪指標(biāo)常態(tài)化通報(bào)及預(yù)警。
4.協(xié)助開展健康服務(wù)和客服活動(dòng)。
5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有壽險(xiǎn)咨訴工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和溝通協(xié)調(diào)能力;
3、能夠做好時(shí)間管理和自我管理;
4、熟悉office辦公軟件操作。

工作地點(diǎn):湖北武漢

福利待遇:
簽訂正式勞動(dòng)合同,六險(xiǎn)二金、周末雙休、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利

工作地點(diǎn)

武漢保利廣場(chǎng)B座23樓

職位發(fā)布者

泰康養(yǎng)老湖北分公司/人事經(jīng)理

今日活躍
公司Logo泰康養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司湖北分公司
泰康養(yǎng)老成立于2007年8月,注冊(cè)資本40億元,在全國設(shè)立了34家省級(jí)分支機(jī)構(gòu),業(yè)務(wù)全面對(duì)接政府、企業(yè)、個(gè)人,為國家多層次社會(huì)保障體系建設(shè)貢獻(xiàn)力量。泰康養(yǎng)老致力于為廣大雇主和雇員提供企業(yè)/職業(yè)年金、團(tuán)體壽險(xiǎn)、團(tuán)體意外險(xiǎn)、團(tuán)體及個(gè)人健康保險(xiǎn)、團(tuán)體及個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)、個(gè)人稅優(yōu)健康保險(xiǎn)、個(gè)人稅延養(yǎng)老保險(xiǎn)等一攬子福利醫(yī)養(yǎng)解決方案,致力成為新時(shí)代國家大民生工程核心骨干企業(yè)。政府民生工程專業(yè)合作伙伴泰康積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)號(hào)召,充分發(fā)揮商業(yè)保險(xiǎn)功能作用,在全國29個(gè)省125個(gè)地市協(xié)助政府開展按病種付費(fèi)、DRGs、慢病管理、大病保險(xiǎn)、長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)試點(diǎn)工作,累計(jì)服務(wù)民眾超3.2億人次。市場(chǎng)領(lǐng)先的養(yǎng)老金管理機(jī)構(gòu)泰康養(yǎng)老是養(yǎng)老保障第二支柱企業(yè)/職業(yè)年金領(lǐng)域的重要參與力量。自2013年人社部公開披露數(shù)據(jù)至今,泰康養(yǎng)老企業(yè)年金受托規(guī)模年均增速位列行業(yè)第一,包攬企業(yè)年金受托人管理集合計(jì)劃累計(jì)收益前9名;在中央及各地職業(yè)年金受托人比選中全部入圍。截至2020年,泰康養(yǎng)老企業(yè)年金受托管理服務(wù)規(guī)模約3600億,增速位居行業(yè)前列;泰康企業(yè)年金投資管理服務(wù)規(guī)模超3600億,穩(wěn)居行業(yè)第一。員工一攬子福利醫(yī)養(yǎng)解決方案供應(yīng)商泰康養(yǎng)老滿足多樣化雇主保險(xiǎn)需求,服務(wù)涵蓋意外、醫(yī)療和養(yǎng)老三大產(chǎn)品線,助力員工老有所養(yǎng)、病有所醫(yī),為企業(yè)引才留才提供保障,累計(jì)服務(wù)企業(yè)客戶超42萬家。同時(shí),泰康養(yǎng)老率先探索面向員工個(gè)人的BBC服務(wù)模式,將醫(yī)養(yǎng)保障延伸至第三支柱個(gè)人,壓縮交易環(huán)節(jié),降低交易成本,讓員工獲得價(jià)格更優(yōu)、品質(zhì)更佳的醫(yī)養(yǎng)保險(xiǎn)服務(wù)。湖北分公司于2012年6月正式成立,我們以高于行業(yè)平均水平的薪酬、六險(xiǎn)二金的福利待遇,成熟的培訓(xùn)和個(gè)人發(fā)展規(guī)劃,期待您的加入!
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