【崗位職責(zé)】
1、 負責(zé)已簽約學(xué)員日常電話咨詢、溝通和回訪，包括學(xué)員學(xué)習(xí)計劃制訂，學(xué)習(xí)進度跟進，學(xué)習(xí)及考試輔導(dǎo)以及常規(guī)學(xué)籍管理服務(wù)；
2、 負責(zé)班級的開班運營工作，活動策劃，教學(xué)任務(wù)推進及學(xué)員關(guān)懷計劃推進；
3、 與學(xué)員進行溝通交流，為學(xué)員提供關(guān)于課程的全方位建議；
4、 不斷提升學(xué)員滿意度，同時完成學(xué)員續(xù)費、轉(zhuǎn)介紹、跨項目產(chǎn)品推薦；
5、 完成部門交辦的其他事宜。
【任職要求】
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。
2、性格熱情友善，待人親和，誠實可信；
3、良好的理解能力、學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力；
4、良好的語言表達和溝通能力，良好的組織協(xié)調(diào)能力；
5、具備優(yōu)秀服務(wù)意識，能夠積極主動服務(wù)客戶；
6、優(yōu)秀的團隊隊作意識，有效協(xié)助同事及部門達成共同目標；
7、責(zé)任心強，吃苦耐勞、誠實敬業(yè)，能承受較大工作壓力；
8、熱愛教育培訓(xùn)行業(yè)，對職業(yè)教育行業(yè)有一定的了解，并有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。