崗位職責(zé)：
1、耐心回答客戶提出的各種問題，引導(dǎo)客戶下單，促成交易。
2、熟練掌握在線客服的日常操作，正確處理客戶訂單，修改價(jià)格、運(yùn)費(fèi)等。
3、妥善處理客戶反饋的各種問題，及時(shí)解決或向上級反饋。

任職資格：
1、高中以上學(xué)歷，有3個(gè)月以上在線客服工作經(jīng)驗(yàn)。無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者，能吃苦耐勞、有強(qiáng)烈進(jìn)取心的也可以考慮。
2、會電腦基本操作,打字速度在40字/分鐘以上。
3、工作責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞，具備基本的抗壓能力。
4、溝通能力強(qiáng)，具備一定的談判技巧。

工作待遇：
1、實(shí)習(xí)期1個(gè)月，底薪3000；轉(zhuǎn)正后，底薪3500+銷售提成，輕松過5000，能者多勞、上不封頂。還有不定期激勵、優(yōu)秀員工年終獎等
2、業(yè)務(wù)廣，平臺多，店鋪多，有較大的成長進(jìn)步空間。
3、買五險(xiǎn)，每年免費(fèi)體檢。
4、每周休息1天；有白晚班，每周一換。
5、公司自營店鋪的客服，非外包客服，每天接待人數(shù)少，工作輕松。