崗位職責(zé):
1.根據(jù)銷售訂單及主管安排,完成現(xiàn)場客戶服務(wù)工作;
2.與客戶溝通協(xié)調(diào),完成售出產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝調(diào)試服務(wù)并取得客戶認可;
3.及時收集、匯總、反饋客戶服務(wù)需求,并提出解決方案建議;
4.協(xié)助主管工程師共同完成服務(wù)流程優(yōu)化、組織客戶培訓(xùn)等工作;
5.維護公司品牌形象,高質(zhì)高效完成與客戶的溝通及服務(wù);
6.持續(xù)關(guān)注客戶服務(wù)需求、產(chǎn)品需求,及時向主管工程師反饋,與銷售經(jīng)理共同維系和加強客戶關(guān)系;
7.完成上級安排的相關(guān)工作。
任職要求:
1.??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2.熟悉計算機操作,配置,有相關(guān)計算機或網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.有辦公軟件操作能力(word、ppt、xls),動手能力強,善于鉆研,思考發(fā)現(xiàn)問題;
4.有較強的工作信心,能吃苦,熱愛工作;
5.善于溝通,獨立問題處理能力,善于表達;
6.有良好的團隊精神,性格好;
7.計算機專業(yè)網(wǎng)絡(luò)方向、電子信息、電氣自動化、通信工程、軟件功能等相關(guān)專業(yè);
8.一年以上駕齡者優(yōu)先(能開手動擋車)。
9.有智能交通類的信息化項目經(jīng)驗,比如電井、卡口、交通燈等設(shè)備。