崗位職責：
1、戰(zhàn)略規(guī)劃與市場開拓：協(xié)助總經(jīng)理制定園區(qū)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合冷鏈交易市場動態(tài)、行業(yè)趨勢及政策導(dǎo)向，規(guī)劃園區(qū)未來 3 - 5 年的發(fā)展方向。積極開拓市場，與冷鏈上下游企業(yè)建立合作關(guān)系，吸引優(yōu)質(zhì)商家入駐園區(qū)，提升園區(qū)在冷鏈交易領(lǐng)域的市場份額和影響力。
2、運營管理與流程優(yōu)化：全面負責園區(qū)的日常運營管理，包括交易平臺運營、倉儲物流調(diào)度、設(shè)施設(shè)備維護等工作。監(jiān)督交易流程，確保交易公平、公正、透明；優(yōu)化倉儲物流流程，提高貨物周轉(zhuǎn)效率，降低運營成本。定期評估園區(qū)運營績效，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整運營策略，持續(xù)提升運營水平。
3、客戶服務(wù)與關(guān)系維護：建立并完善客戶服務(wù)體系，確?？蛻粼趫@區(qū)交易過程中得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。定期回訪客戶，收集客戶反饋，及時解決客戶問題，提升客戶滿意度和忠誠度。根據(jù)客戶需求，推動園區(qū)服務(wù)創(chuàng)新，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和方式，增強園區(qū)的市場競爭力。
4、團隊建設(shè)與人才管理：負責團隊組建、培訓(xùn)、激勵與考核，打造一支專業(yè)、高效的冷鏈交易運營團隊。根據(jù)園區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，合理配置人力資源，明確各崗位工作職責和考核標準。提供員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，營造良好的團隊氛圍，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。
5、風(fēng)險管理與合規(guī)運營：識別、評估和應(yīng)對園區(qū)運營過程中的各類風(fēng)險，包括市場風(fēng)險、食品安全風(fēng)險、信用風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、市場波動風(fēng)險等。建立健全風(fēng)險管理制度和應(yīng)急預(yù)案，確保在風(fēng)險發(fā)生時能夠迅速響應(yīng)，保障園區(qū)運營的穩(wěn)定性。同時，嚴格遵守國家和地方相關(guān)法律法規(guī)，確保園區(qū)合規(guī)運營。