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更新于 6月15日
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淘寶客服

3000-6000元
  • 洛陽(yáng)洛龍區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招20人

職位描述

售前客服售后客服
職位描述
一、崗位職責(zé)：天貓?zhí)詫毧头?電商客服
1.在線解答客戶疑問(wèn)，根據(jù)客戶需求，熱情主動(dòng)推薦合適的家具，引導(dǎo)客戶下單，促成訂單；
2.做好售前、售中、售后的跟進(jìn)，若有售后問(wèn)題，及時(shí)且有耐心幫客戶溝通處理好；
3.維護(hù)新老客戶關(guān)系，用心跟進(jìn)每個(gè)潛在客戶，用心維護(hù)好店鋪評(píng)價(jià)。
二、任職要求：
1.學(xué)歷不限，有電商客服經(jīng)驗(yàn)或服務(wù) 、銷售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
.有服務(wù)意識(shí)，賺錢意愿強(qiáng)烈；
3.打字速度快，邏輯思維好，溝通能力佳，能直接理解客戶需求；
4.工作認(rèn)真細(xì)致 有責(zé)任心 抗壓能力強(qiáng)。
三.工作時(shí)間：
早上8:30-18:00
四：其他福利
完成公司定的業(yè)績(jī) 額外獎(jiǎng)金
1.休息時(shí)間：月休4天 ，根據(jù)店鋪活動(dòng)，靈活性安排

職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、繳納社保、年輕化團(tuán)隊(duì)

工作地點(diǎn)

開元壹號(hào)營(yíng)銷中心

職位發(fā)布者

李圓圓/經(jīng)理

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