職位描述
1.熟悉酒店前臺崗位操作流程,確保顧客入住、離店等各階段服務(wù)順暢;
2.根據(jù)酒店經(jīng)營狀況進(jìn)行前廳資源調(diào)配,合理安排員工工作任務(wù);
3.?協(xié)助制定并貫徹實施職能部門的策劃和方案;
4.管理并監(jiān)督前廳員工,指導(dǎo)員工操作技巧提升;
任職要求:
1.?具有三年以上前廳管理相關(guān)工作經(jīng)驗;
2.了解酒店前臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范;
3.?具備較強的團(tuán)隊管理、協(xié)調(diào)和溝通能力;
4.具備高度的責(zé)任心和服務(wù)意識。
做五休二,8小時工作制
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