崗位職責:
1. 負責訂單的跟蹤,從預定到訂單結(jié)束
2. 負責與供應商協(xié)調(diào),包括但不限于價格等采購和安排。
3. 負責客戶訂單行程的全程跟蹤和服務,確保旅行過程順利。
4. 處理客戶在訂單過程中的突發(fā)事件,提供及時有效的解決方案。
崗位要求:
1. 具備旅游管理、酒店管理等相關專業(yè)背景。
2. 熟悉旅游行業(yè)操作流程,有旅游計調(diào)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,能有效處理各類合作關系。
4. 具備較強的服務意識和責任心,能夠靈活應對客戶需求。