崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)園區(qū)客服管理工作,監(jiān)督客服工作,
日常開(kāi)展客服專業(yè)技巧培訓(xùn)并考核;
2.負(fù)責(zé)管理區(qū)域業(yè)主物業(yè)費(fèi)的收繳工作;
3.開(kāi)展客戶服務(wù)活動(dòng),確??蛻魸M意度達(dá)標(biāo);
4.負(fù)責(zé)重要會(huì)議、重要活動(dòng)等接待工作,圓滿完成接待任務(wù)。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,1-2年物業(yè)行業(yè)同崗位、或大型會(huì)展、酒店高級(jí)宴會(huì)接待統(tǒng)籌管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.具有優(yōu)秀的統(tǒng)籌、溝通、協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,良好的服務(wù)意識(shí)及抗壓能力;
?3.熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、有豐富的物業(yè)管理、企業(yè)管理知識(shí),熟悉辦公軟件操作。