1、 熟悉產(chǎn)品解決方案，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)內(nèi)容交付，幫助客戶理解與掌握產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，對(duì)交付結(jié)果負(fù)責(zé)；
2、負(fù)責(zé)跟蹤客戶立項(xiàng)，對(duì)賬，開(kāi)票，應(yīng)收款等業(yè)務(wù)往來(lái)基礎(chǔ)事項(xiàng)，保障客戶項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行；
3、準(zhǔn)確理解客戶需求，進(jìn)行需求分析，解決問(wèn)題；
4、為客戶提供專業(yè)可行的業(yè)務(wù)解決方案
5、負(fù)責(zé)客戶對(duì)業(yè)務(wù)的問(wèn)題答疑以及能及時(shí)解決客戶業(yè)務(wù)問(wèn)題
6、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)內(nèi)容與客戶服務(wù)流程進(jìn)行實(shí)踐，并提出優(yōu)化建議
7、其他上級(jí)安排事宜
任職資格：
1、專科或以上學(xué)歷，具有醫(yī)藥行業(yè)銷售助理，內(nèi)勤或財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、溝通表達(dá)能力佳，邏輯思維清晰，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
3、具有良好的EXCEL技能，包括但不限于Vlookup、if 、if嵌套、數(shù)據(jù)透視等；
4、親和力強(qiáng)，耐心細(xì)致，具有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。
薪資福利：底薪5-6（具體面議）+運(yùn)營(yíng)獎(jiǎng)金，入職即買社保公積金
上班時(shí)間：9：00-18：00，雙休
上班地址：廣州市環(huán)市東路362-366號(hào)好世界廣場(chǎng)1103室（5號(hào)線淘金地鐵站）