崗位職責(zé)：

1、熟悉掌握民宿的經(jīng)營架構(gòu)以及民宿客房以及餐飲經(jīng)營流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；遵守民宿的各項規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范。

2、執(zhí)行和落實民宿的經(jīng)營決策和各項計劃，全面負(fù)責(zé)民宿的日常運營工作，并做好巡查監(jiān)督工作，及時有效的解決賓客投訴，以及協(xié)調(diào)處理民宿運營出現(xiàn)的突發(fā)事件。

3、負(fù)責(zé)民宿人員的分工管理工作，以及對員工實施培訓(xùn)、評估、考核及獎懲工作。

4、負(fù)責(zé)賓客的就餐及入住的貼心服務(wù)，包括客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、團(tuán)建、會議、參觀、交流活動等工作；

5、做好客房、餐飲、商品以及其它物料的進(jìn)貨驗收、補貨等有關(guān)工作；做好整體經(jīng)營的毛利核算、成本控制等有關(guān)工作；做好商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)工作；

6、負(fù)責(zé)民宿各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)的日常管理工作；

7、做好民宿內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火、水、電等相關(guān)管理工作以及院內(nèi)園林花草的養(yǎng)護(hù)工作；

8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

9、負(fù)責(zé)財務(wù)管理工作，并能處理日常服務(wù)工作中產(chǎn)生的財務(wù)問題；

10、負(fù)責(zé)對接各大訂房網(wǎng)站與渠道的合作工作，做好系統(tǒng)訂單處理，熟練使用電腦進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。管理好網(wǎng)站及訂單，維護(hù)網(wǎng)站評論、排名；

11、負(fù)責(zé)民宿的整體宣傳營銷推廣工作，注冊抖音等推廣宣傳。>;;;

12、樹立安全防范意識，熟知民宿“突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案”，如出現(xiàn)緊急情況按規(guī)定要求處理。

崗位要求：

1、年齡25-45周歲；男女不限；

2、身高165cm以上；身體健康，無疾病，須有健康證和入職體檢報告；

3、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先；

4、愛好民宿，從事相關(guān)工作需2年以上的管理經(jīng)驗，有較強的組織協(xié)調(diào)能力，能妥善處理人際關(guān)系；

5、形象好氣質(zhì)佳，有良好的個人修養(yǎng)，工作認(rèn)真、責(zé)任心強，有良好的服務(wù)意識、溝通能力和協(xié)作精神，身無明顯疤痕，無紋身；

6、具備良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守；具備高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊合作精神，細(xì)致、周到、吃苦耐勞，服從公司管理；

崗位薪資：

1、月薪：底薪+績效+獎金。

2、每周休息1天，根據(jù)經(jīng)營需要節(jié)假日不休息，節(jié)后進(jìn)行調(diào)休。

3、安排食宿，享受公司正常福利。