更新于 2月25日

售后服務(wù)專員/銷售助理

8000-15000元
  • 無錫梁溪區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

VIP客服售后客服現(xiàn)場客服
1.保單維護(hù)與管理:負(fù)責(zé)處理客戶的保單更新、變更、續(xù)費(fèi)等日常業(yè)務(wù),確保保單信息的準(zhǔn)確性和完整性。
2.理賠服務(wù):協(xié)助客戶完成理賠申請(qǐng),收集相關(guān)理賠材料,并跟進(jìn)理賠進(jìn)度,確??蛻裟軌蚣皶r(shí)獲得幫助。
3.客戶關(guān)系維護(hù):定期與客戶保持聯(lián)系,了解客戶需求,提供咨詢和解答疑問,提升客戶滿意度和忠誠度。
4.銷售推薦:在與客戶溝通的過程中,根據(jù)客戶需求和保險(xiǎn)市場動(dòng)態(tài),推薦適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品,促進(jìn)銷售增長。
5.培訓(xùn)與教育:組織或參與保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn),提升客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的理解和認(rèn)識(shí),幫助客戶做出更明智的保險(xiǎn)決策。
6.市場調(diào)查與反饋:收集市場信息和客戶反饋,分析保險(xiǎn)市場的動(dòng)態(tài)和趨勢,為公司制定營銷策略和產(chǎn)品改進(jìn)提供依據(jù)。
7.處理投訴與糾紛:積極處理客戶的投訴和糾紛,確保問題得到妥善解決,維護(hù)公司的聲譽(yù)和形象。
8.其他支持工作:協(xié)助其他部門完成與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的其他支持工作,如營銷活動(dòng)、產(chǎn)品推廣等。

工作地點(diǎn)

無錫八佰伴(中山路)八佰伴西南方50米

職位發(fā)布者

曹先生/高級(jí)處經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司無錫市分公司國壽聚星團(tuán)隊(duì)
中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司(簡稱中國人壽或中國人壽保險(xiǎn))是國有特大型金融保險(xiǎn)企業(yè),總部設(shè)在北京,世界500強(qiáng)企業(yè)、中國品牌500強(qiáng),屬中央金融企業(yè)。[1]公司前身是成立于1949年的原中國人民保險(xiǎn)公司,1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司,1999年更名為中國人壽保險(xiǎn)公司。 2003年,經(jīng)國務(wù)院和原中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn),原中國人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行重組改制,變更為中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司。[2]中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司及其子公司構(gòu)成了我國最大的國有金融保險(xiǎn)集團(tuán),也是我國資本市場重要的機(jī)構(gòu)投資者。業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、企業(yè)和職業(yè)年金、銀行、基金、資產(chǎn)管理、財(cái)富管理、實(shí)業(yè)投資、海外業(yè)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。[3] 2018年,合并保費(fèi)收入6467億元,[4]合并總資產(chǎn)近4萬億元。[5]連續(xù)17年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)[6],排名由2003年的290位[7]躍升為2019年的51位;[6]連續(xù)12年入選世界品牌500強(qiáng),[8] 2019年品牌價(jià)值達(dá)人民幣3539.87億元;[9]入選《中國品牌價(jià)值研究院》中國品牌500強(qiáng),位列第15位。[10]所屬壽險(xiǎn)公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后,又于2007年1月回歸境內(nèi)A股市場,是中國內(nèi)地資本市場“保險(xiǎn)第一股”和第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險(xiǎn)公司。 2019年9月1日,2019中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)榜單在濟(jì)南發(fā)布,中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司排名第7位
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