崗位職責:
1、熟悉產(chǎn)品知識,提供良好的售前售后服務;
2、妥善處理客戶投訴,提高賬戶好評率,保持賬號良好運行狀態(tài);
3、收集與整理客戶的反饋信息;
4、積極與其他部門溝通配合,解決售后問題。
任職要求:
1、2024屆本科及以上應屆畢業(yè)生,西語、法語、德語或意大利語相關專業(yè),擁有相關證書;
2、具備優(yōu)秀的問題分析和解決能力、卓越的溝通協(xié)調(diào)能力;
3、有良好的客戶服務意識,解決問題的思維能力;
4、熟悉電腦操作,熟練使用各類辦公軟件。