崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)接待日常維修保養(yǎng)客戶，對(duì)接待客戶按照服務(wù)流程規(guī)范進(jìn)行全程服務(wù)；負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車輛故障的初步診斷，與客戶達(dá)成維修協(xié)議，確認(rèn)明晰的維修費(fèi)用及交車時(shí)間，并將信息交達(dá)至車間；負(fù)責(zé)對(duì)客戶介紹公司的服務(wù)政策、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)及解答客戶咨詢；及時(shí)解決顧客的抱怨和投訴，提升服務(wù)滿意度。

任職資格：
1年以上高端汽車品牌服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)；具良好的口頭及文字表達(dá)能力、計(jì)算機(jī)水平，持汽車駕駛執(zhí)照，熟悉售后工作流程；良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神和上進(jìn)心。

福利待遇：

五險(xiǎn)一金+高額績(jī)效獎(jiǎng)金+免費(fèi)工作午餐+公平的晉升空間