更新于 11月24日

汽車售后服務(wù)顧問

4千-6千
  • 哈爾濱香坊區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修汽車客訴處理車輛售后開拓4S店汽車廠家汽車維修店
崗位職責(zé):

1、 負(fù)責(zé)來(lái)店客戶的接待工作;

2、 按照服務(wù)流程為客戶提供車輛保養(yǎng)及使用的咨詢、提醒等,建議維修范圍、服務(wù)措施、車輛召回,提供維修費(fèi)用和時(shí)間預(yù)估;

3、 負(fù)責(zé)向維修技工傳達(dá)客戶的需求并描述故障;

4、交付車輛,并解釋維修的內(nèi)容及費(fèi)用等 ;

5、 建立并完善客戶及車輛檔案;定期關(guān)系維護(hù)提醒,以提升客戶忠誠(chéng)度;

6、 處理客戶投訴,將特殊案例報(bào)給上級(jí)。

任職要求:

1、從事過重型卡車、客車服務(wù)顧問優(yōu)先錄用。

2、具有汽車維修接待相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)品牌經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、責(zé)任心強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和服務(wù)意識(shí);

4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,親和力強(qiáng) ;

5、具備良好的微軟Office軟件操作能力,有駕照且能熟練駕駛。


職位福利:五險(xiǎn),包住,飯補(bǔ),免費(fèi)停車、定期團(tuán)建、節(jié)日福利、員工旅游

工作地點(diǎn)

哈爾濱香坊區(qū)成高子鎮(zhèn)哈成公路259-1號(hào)紅雷物流院內(nèi)A26

職位發(fā)布者

秦女士/人事經(jīng)理

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黑龍江達(dá)晟汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司成立于2017年12月,是集銷售、售后維修一體的銷售服務(wù)型公司。公司坐落在哈爾濱市道外區(qū)先鋒路中順汽車服務(wù)園區(qū)內(nèi)。2018年成功簽約中國(guó)重汽集團(tuán)有限公司汕德卡全系列一級(jí)經(jīng)銷商,意在通過重汽平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全省市場(chǎng)布局及省內(nèi)資源對(duì)接,更好的提高重汽品牌的占有率,增加公司的經(jīng)營(yíng)效益。2018-2019年公司相繼在佳木斯、齊齊哈爾等地開設(shè)分公司,通過兩年多的努力,在黑龍江重卡銷售行業(yè)占有一席之地。2019年公司成立了中國(guó)重汽特約售后服務(wù)站。服務(wù)站擁有先進(jìn)的汽車維修設(shè)備和工具,擁有高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì),以及擁有多名經(jīng)驗(yàn)豐富的卡車維修高級(jí)技師,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。追求卓越將是我公司永不停止的宗旨,未來(lái)公司將整合全部的優(yōu)勢(shì)資源,將黑龍江地區(qū)中國(guó)重汽品牌的服務(wù)質(zhì)量,信譽(yù)口碑做強(qiáng)做大,為中國(guó)重汽產(chǎn)品在黑龍江地區(qū)的銷量打上堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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