網(wǎng)絡工程師(思科)
工作地點:廣東東莞黃江鎮(zhèn)
一般要求:
-相關經(jīng)驗應為3-5年
-提供全天候P1隨叫隨到的技術(shù)支持
-現(xiàn)場/海上工作知識
-與印度指揮中心密切合作并協(xié)調(diào)行動,以解決任何問題
-獨立處理網(wǎng)絡相關問題。
-在提供聯(lián)系/本地支持方面擁有良好的經(jīng)驗
-英語,當?shù)卣Z言(普通話)
工作概況
遠程服務:-
?與印度合作,提供和協(xié)助遠程服務
?參與遠程支持客戶的其他地點
?與ROC和/或供應商合作進行新設備設置
?與ROC和/或供應商合作,進行現(xiàn)場故障排除
服務管理:-
?事故管理
?問題管理
?變更管理
?配置管理
?容量管理
?資產(chǎn)管理
?解決ITSM(立即服務)工具中提出的所有問題
?與現(xiàn)場支持人員合作解決技術(shù)問題
文件:-
?記錄內(nèi)部程序
?記錄架構(gòu)和設計配置
?參與高級和低級設計文檔。
東莞
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惠州創(chuàng)景技術(shù)有限公司東莞
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