更新于 1月18日

技術(shù)支持工程師

5千-7千
  • 哈爾濱南崗區(qū)
  • 開發(fā)區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 同事很nice

職位描述

軟件產(chǎn)品硬件產(chǎn)品電力設(shè)備
崗位職責:

1、支撐市場銷售:為客戶及實施人員提供相關(guān)培訓。參與各類產(chǎn)品的售前推廣和技術(shù)溝通。協(xié)助客戶解決各類現(xiàn)場技術(shù)問題,及時準確將現(xiàn)場信息反饋至部門??焖贉蚀_的按部門要求提供所需報告數(shù)據(jù)等。協(xié)助銷售人員了解客戶需求。

2、項目交付實施:與物資類項目的技術(shù)方案對接及實施。負責施工中的各項技術(shù)管理工作。負責編制項目實施、施工組織設(shè)計、作業(yè)指導書,負責施工資料、規(guī)范、驗收等技術(shù)文件的發(fā)放和管理。跟進并確認現(xiàn)場實施條件,完成實施前準備。開展現(xiàn)場測試、安裝、驗收與客戶培訓,結(jié)果反饋。填寫安裝、驗收工單,經(jīng)客戶簽字后上傳管理系統(tǒng),工單報上級主管?,F(xiàn)場實施維修服務(wù),維修或更換配件,回收舊件,填寫維修工單,經(jīng)客戶簽字后上傳管理系統(tǒng),工單報上級主管。整理維護系統(tǒng)數(shù)據(jù),參與項目交接客戶驗收,經(jīng)客戶簽字后報上級主管。

3、項目質(zhì)量及安全:負責根據(jù)工程技術(shù)質(zhì)量要求,協(xié)助班組長制定特殊工程的質(zhì)量控制方法和手段。針對工程質(zhì)量問題的潛在原因,協(xié)助班組長制定預防措施。負責項目實施過程中的安全生產(chǎn)自查、自糾。準時參加安全培訓、安全會議。

4、售后服務(wù):24小時接聽客戶故障報修電話,分析并判斷存在問題。電話指導排除故障。協(xié)助客戶處理異常交易、進行產(chǎn)品業(yè)務(wù)答疑。根據(jù)巡檢計劃實施現(xiàn)場巡檢,查看外觀清潔,清理清潔配件,測試與升級軟件。填寫巡檢工單,經(jīng)客戶簽字后上傳管理系統(tǒng),工單報上級主管。

任職條件:

1、大專以上學歷,適應出差和較高強度、壓力工作;

2、負責公司產(chǎn)品應用、安裝、調(diào)試、維護、售后等現(xiàn)場服務(wù)技術(shù)支持工作;

3、薪資面議。

職位福利:五險一金、定期體檢、生日福利、節(jié)日福利、學歷補貼等。

工作地點

黑龍江省哈爾濱市南崗區(qū)漢水路

職位發(fā)布者

梅舒玉/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo山東德源電力
1.公司簡介:關(guān)于德源德源成立于2007年1月8日,下設(shè)多家子/分公司,注冊資本7510萬元。是一家集泛在物聯(lián)網(wǎng)智能終端的研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)與銷售,信息化系統(tǒng)的開發(fā)與運維,工程與技術(shù)服務(wù)項目實施于一體的高科技企業(yè)。公司長期致力于為電網(wǎng)客戶提供綠色、智能、節(jié)能的軟硬件產(chǎn)品、技術(shù)服務(wù)以及綜合能源服務(wù)整體解決方案,業(yè)務(wù)遍及全國30多個省區(qū),憑藉優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與卓越的服務(wù),先后與電力、熱力、水力、交通、市政等行業(yè)3000余家客戶建立了合作伙伴關(guān)系。先后通過質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系、CMMI體系、IT服務(wù)管理體系、信息安全管理體系等認證,擁有信息系統(tǒng)集成及服務(wù)、建筑裝飾工程設(shè)計專項、建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包、承裝(修、飾)電力設(shè)施等專業(yè)資質(zhì)。公司累計申請并取得100余項國家專利與軟件著作權(quán),獲得國家科學技術(shù)二等獎、電力科學技術(shù)獎等榮譽獎項。 2.企業(yè)文化十條:第一條、企業(yè)宗旨:培養(yǎng)人才,傳承事業(yè);第二條、企業(yè)使命:追求全體員工物資和精神雙幸福,推動能源互聯(lián),締造和美生活,實現(xiàn)人類可持續(xù)發(fā)展;第三條、企業(yè)愿景:成為一家受人尊重的企業(yè),讓我們的周圍,因為德源的存在而更加美好;第四條、企業(yè)價值觀:客戶至上守誠創(chuàng)新關(guān)愛互助成長共享;第五條、企業(yè)信念:德善耕心勤信治企;第六條、企業(yè)精神:以滴水之力穿石以愚公之能移山;第七條、企業(yè)追求:正直、公平、合理長遠;第八條、行為準則:真實、善良、節(jié)儉、盡美;第九條、服務(wù)理念:創(chuàng)造感動,提供超出客戶期望的服務(wù);第十條、用人理念:德源的上帝有兩個:首先是員工,然后是客戶! 3.薪酬與福利:有競爭力的薪酬、雙休、五險一金、高溫/取暖補貼、職業(yè)發(fā)展通道、積極向上的工作氛圍、節(jié)日及員工津貼、學歷補貼、職稱補貼、工齡補貼、通訊補貼、帶薪假等。
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