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電話客服專員

3000-5000元
  • 梧州長洲區(qū)
  • 1年以下
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售后客服售前客服電話客服
崗位職責:
1、負責接聽客戶來電,準確記錄咨詢問題及投訴內(nèi)容,并按照既定流程給予客戶及時反饋;
2、為客戶提供專業(yè)、準確的解決方案和信息,確保問題得到妥善解決,提升客戶滿意度;
3、對服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋,并積極提出改進意見和建議;
4、及時完成主管指派的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、熟練掌握辦公軟件的使用,包括但不限于Excel、Word等;
2、具備較強的應(yīng)變能力、口頭表達、服務(wù)意識與溝通能力;
3、工作嚴謹,善于分析思考問題,有責任心;
4、有相關(guān)客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。

工作地點

廣西梧州昊海利華汽車有限公司二樓

職位發(fā)布者

鄒女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo深圳市諾磐科技有限公司
深圳市諾磐科技有限公司成立于2018年6月,總部位于深圳市南山區(qū)德順新能源充電站。主營業(yè)務(wù)是為客戶提供網(wǎng)約車租賃及專業(yè)的司機管理服務(wù)。公司目前自有的營運性質(zhì)車輛1000余臺,出租率高達95%;管理司機5000余名。2018年7月,與滴滴公司達成合作,成立車輛管理平臺及司機服務(wù)平臺。2019年6月,與滴滴公司達成深圳DMP業(yè)務(wù)合作。2020年5月,與滴滴公司達成深圳HDMP業(yè)務(wù)合作。在合作期間,公司口碑及司機管理服務(wù)水平位于行業(yè)第一,榮獲滴滴公司頒發(fā)的“DMP規(guī)模之星”、“優(yōu)秀DMP公司”、“HDMP特殊貢獻獎”及“深圳金牌HDMP服務(wù)商”等多個獎項。為更好地開展司機服務(wù)管理業(yè)務(wù),公司投資了兩個新能源汽車充電站,將充電站打造成含食堂、充電、休息室等一站式服務(wù)的綜合中心,并成為深圳HDMP模式的標桿公司。2021年,公司將業(yè)務(wù)范圍擴大至全國,目前已在惠州、南寧、天津、石家莊、濟南、臨沂、濰坊等多個城市設(shè)立分公司,同時新增專車CP、DP等多項業(yè)務(wù)。公司秉承服務(wù)至上、安全第一、持續(xù)創(chuàng)新、感恩回報的服務(wù)理念,持續(xù)擴展公司業(yè)務(wù)范圍,構(gòu)建“新能源+產(chǎn)品+服務(wù)”的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。我們以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為初心,以客戶為中心,站在客戶的立場,提供最為便捷的解決方案,以最優(yōu)的服務(wù)為文明出行不斷貢獻自己的力量。
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