職位描述
一、崗位職責:
1、負責受理客戶關于產品及服務的問題咨詢:
2、負責受理客戶投訴，并進行投訴跟蹤處理;
3、做好售后指導和服務工作:
4、安撫用戶不滿意和投訴情況，做好協(xié)調工作;
二、任職要求:
1、有相關電氣工程，自動化，機械設計，電子信息專業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先錄取。
2、普通話標準，口齒清楚，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;
3、有耐心、具有較強的應變能力、協(xié)調能力，能獨立處理問題;
4、了解基本辦公軟件office;
5、工作嚴謹，善于分析思考問題，勤奮踏實，有責任。