崗位職責
1.對客戶各類家電需求和訂單進行解答、梳理、溝通并作報價(必要時需要電話溝通)
2.理解并掌握客戶的家電采購需求，完成公司下達的銷售指標;
3.為電器采購的客戶提供一單到底的全程咨詢服務:顧客咨詢、選購配置，報價、訂單整理，送貨安裝到售后服務等，積極處理、解決客戶售前中后的各類問題;
4.對老客戶及未成交客戶進行追蹤維護，培養(yǎng)客戶忠誠度、提高成交率;
5.及時反饋工作中所收集到的有價值的各類信息；
6.京東到家、京東電商等多平臺客服;
職位要求
1.22-35歲，?？萍耙陨蠈W歷，市場銷售、貿(mào)易類專業(yè)，需要有2年以上客服經(jīng)驗，條件優(yōu)秀者可放寬;
2.從事有家居家電建材行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;家裝、設計類有一定經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.打字快，熟練靈活操作Word、Excel等辦公軟件;
4.品行端正，有一定的親和力;性格開朗、自信、熱情，心理素質(zhì)高，抗壓能力強;有良好的人際溝通能力及客戶服務意識;
5.學習能力較強，愿意自發(fā)學習新知識，努力尋求進步;
6.熱愛高端家居/電商行業(yè)，積極主動的營銷意識;
7.服從管理，但有自己的思考判斷學習能力。
薪資待遇
1、試用期底薪3200
2、轉(zhuǎn)正后底薪4000+提成，績效獎金，節(jié)日福利，包午餐，六險一金
崗位單休，介意勿投