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售前售后客服專員

3000-5000元
  • 佛山禪城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服
崗位內(nèi)容:
冰淇淋行業(yè)的電商平臺(tái)售后客服工作
上班時(shí)間早上9點(diǎn)到下午6點(diǎn),月休八天

1. 針對(duì)客戶提出的售前售后問題,進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷,并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范,并通過電話/在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息,提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑,及時(shí)處理客戶投訴,為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。

任職要求:
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維,可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力,較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。

工作地點(diǎn)

廣東省佛山市禪城區(qū)季華一路智慧新城T1棟611

職位發(fā)布者

羅女士/人力資源總監(jiān)

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立即溝通
公司Logo佛山啟月設(shè)計(jì)咨詢有限公司
佛山啟月設(shè)計(jì)咨詢有限公司是佛山本土年輕的品牌設(shè)計(jì)公司佛山啟月設(shè)計(jì)以國際化的設(shè)計(jì)觀和實(shí)務(wù)運(yùn)作享譽(yù)業(yè)界,是佛山新銳的品牌設(shè)計(jì)公司。我們協(xié)助企業(yè)洞悉市場(chǎng)機(jī)遇,發(fā)展品牌資產(chǎn),成就客戶價(jià)值。我們立足于珠三角,面向全國。啟月概況佛山啟月設(shè)計(jì)咨詢公司是一家專門為企業(yè)提供品牌形象規(guī)劃及品牌形象設(shè)計(jì)服務(wù)的專業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)。佛山啟月設(shè)計(jì)專長(zhǎng)于標(biāo)志設(shè)計(jì),包裝設(shè)計(jì),Logo設(shè)計(jì),VI設(shè)計(jì),廣告設(shè)計(jì),平面設(shè)計(jì),網(wǎng)站設(shè)計(jì),網(wǎng)站建設(shè)等,是佛山新銳廣告設(shè)計(jì)公司。啟月始終站在最終客戶的角度,依照客戶的需求,創(chuàng)造出準(zhǔn)確的,極具商業(yè)價(jià)值的品牌體驗(yàn)。我們的宗旨:品牌無限力量對(duì)客戶,意味著了解你的定位,為客戶創(chuàng)造一個(gè)獨(dú)特自我的品牌形象對(duì)員工,意味著了解你的追求,提供一個(gè)成就自我,創(chuàng)造價(jià)值的理想平臺(tái)對(duì)社會(huì),意味著了解時(shí)代需要,樹立一個(gè)時(shí)尚前衛(wèi)的現(xiàn)代企業(yè)的理想形象。我們的核心價(jià)值觀:創(chuàng)造優(yōu)秀良好的品牌形象客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴人才是啟月的資本持續(xù)的創(chuàng)作和領(lǐng)跑服務(wù)理念:與您攜手,共創(chuàng)品牌。我們與客戶齊頭并進(jìn),共同成長(zhǎng),啟月設(shè)計(jì)創(chuàng)造完整獨(dú)特、切合行業(yè)及客戶需求的設(shè)計(jì)新方案,也為客戶現(xiàn)有品牌提供全方位的整合規(guī)劃服務(wù)。建立品牌影響力,協(xié)助客戶成功,是我們永遠(yuǎn)不改變的任務(wù)與信念。服務(wù)內(nèi)容:品牌與傳播:標(biāo)志與VI系統(tǒng)品牌形象創(chuàng)建與推廣 CIS策劃與導(dǎo)入產(chǎn)品與包裝:產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品包裝環(huán)境與導(dǎo)示:環(huán)境導(dǎo)示系統(tǒng)專賣店銷售終端媒體與廣告:平面媒體廣告直郵DM售點(diǎn)POP宣傳冊(cè)與年報(bào)招貼出版物網(wǎng)站與互動(dòng):網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開發(fā)網(wǎng)站維護(hù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析搜索引擎優(yōu)化互動(dòng)演示
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