一、崗位職責：

1、 對我司產品在客戶端協(xié)助客戶進行上下機操作，測試，點檢，異常處理和維護。

2、 對保修期內因產品的制造、裝配及材料等質量問題造成各類故障或零件損壞的無償為客戶維修或更換相應零配件，并發(fā)送《品質異常單》給品質，生產和技術，并追蹤跟進異常處理進度直至結案，造成客戶客訴及產品異常的及時反饋銷售對應協(xié)助跟進。

3、 與客戶和本公司業(yè)務人員保持良好溝通協(xié)助，對我司物流進行出入廠開單申請，對物品進行出入廠搬運，周轉，返廠進度跟進，維修完成的物品放到指定位置，協(xié)助客戶進行測試，消單，并做好進出廠前的必要的檢查及信息記錄等工作。

4、對公司回貨產品及時跟進入庫，測試，和客戶多溝通優(yōu)先上機使用。

5、對重點銷售區(qū)域或重點客戶進行走訪，了解產品的使用情況，征求客戶對產品的設計、裝配、工藝等方面的意見和建議，對客戶動態(tài)，信息變更，客戶人員調動，設備改造及友商相關信息收集及時向公司上報。

6、宣傳推廣我司的產品及配件（如：泵，精密零部件等），新產品的上下機及日常信息收集異常處理及維護。

7、積極主動和客戶處好關系協(xié)助銷售多接新業(yè)務，提升公司的業(yè)務量能快速、大量、及時、高效地完成工作計劃或應急工作任務。

二、任職要求：

1、本科或以上學歷，機械或電氣類相關專業(yè)。

2、半導體/光伏/FPD/鋰電池相關行業(yè)經驗優(yōu)先。

3、有獨立處理現(xiàn)場問題能力，能出差。

5、有較好的溝通協(xié)調能力，較強的工作責任心及團隊意識。