任職資格
1.本科及以上學(xué)歷;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2.10年以上網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、或客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),5年以上部門(mén)管理經(jīng)驗(yàn)。有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)、客服管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.具備卓越的管理能力,能夠制定切實(shí)可行的市場(chǎng)策略與業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃;
4.擁有出色的溝通能力、團(tuán)隊(duì)管理協(xié)作能力與領(lǐng)導(dǎo)能力;
5.具備較強(qiáng)的責(zé)任心與抗壓能力,能在高壓力環(huán)境下有效管理團(tuán)隊(duì)。
崗位職責(zé)
1.參與制定公司整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和公司業(yè)務(wù)目標(biāo),制定并執(zhí)行年度、季度、月度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與公司長(zhǎng)期發(fā)展方向保持一致;
2.負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)與發(fā)展,制定人才培養(yǎng)計(jì)劃,提升團(tuán)隊(duì)整體專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力;
3.開(kāi)拓新市場(chǎng),挖掘潛在客戶(hù),制定市場(chǎng)拓展策略并監(jiān)督執(zhí)行,提高公司產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)占有率 ;
4.制定客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,監(jiān)督客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常工作,確保為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗(yàn),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度;
5.協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)部與公司內(nèi)部其他部門(mén)之間的工作關(guān)系,確保信息暢通,各項(xiàng)工作緊密配合,共同推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
條件優(yōu)秀者薪資面議。