更新于 7月5日

售后服務(wù)(雙休)

6000-8000元
  • 蘇州姑蘇區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 高中
  • 全職
  • 招10人

職位描述

操作電腦
職責(zé)描述:
1、受理客戶咨詢、投訴;
2、整理和分析售后服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息,并不定期總結(jié)售后經(jīng)驗(yàn),為公司新人提供經(jīng)驗(yàn)幫助;
3、協(xié)助其他部門售后支持工作;
4、有責(zé)任心,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識,良好的語言表達(dá)能力,具有耐心、細(xì)致、包容的意識,能承受一定的工作壓力;
5、售后服務(wù)工作中要及時(shí)對接銷售,盡可能產(chǎn)生二次銷售
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,熟悉office軟件,有一定的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)操作基礎(chǔ);
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,吐字清晰,具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)和表達(dá)能力;
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力,善于傾聽,對客戶的疑問能迅速做出解答,有較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、熟悉產(chǎn)品技術(shù)支持的方法,能夠有效控制售后服務(wù)費(fèi)用;
5、善于收集、整理和分析客戶反饋信息;
6、有售后維護(hù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

職位福利:全勤獎、績效獎金、餐補(bǔ)、帶薪年假、員工旅游、定期團(tuán)建、五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利

工作地點(diǎn)

姑蘇區(qū)

職位發(fā)布者

楊海/人力資源主管

三日內(nèi)活躍
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公司成立于2019年,注冊資金100萬,員工130余人,是蘇州市一家貿(mào)易公司。公司主營互聯(lián)網(wǎng)零售及電子產(chǎn)品,日用百貨,及工藝禮品包裝材料等,在發(fā)展過程中以過硬的產(chǎn)品,良好的服務(wù),領(lǐng)先的意識和許多國內(nèi)大型公司建立了良好的合作伙伴關(guān)聯(lián),積累了一批忠實(shí)客戶,公司業(yè)績蒸蒸日上,也期待在未來的發(fā)展中,能更壯大,為建立一流的貿(mào)易公司而努力拼搏!
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