更新于 2月8日

業(yè)務(wù)支撐文員

4000-5000元
  • 泰安泰山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

1:負責(zé)收集客戶的問題和需求,進行分析并提供解決方案。與相關(guān)部門溝通協(xié)作,解決客戶問題
2:進行數(shù)據(jù)分析,制作各種數(shù)據(jù)報表,為管理團隊的決策提供數(shù)據(jù)支持?
3:監(jiān)控業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)架構(gòu)運行狀況,及時處理系統(tǒng)運行中的故障,保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)的正常提供?
4:協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,達成銷售目標(biāo),處理用戶投訴等問題,提高用戶滿意度?
5:處理客戶審核和退款業(yè)務(wù)?

工作地點

山東號卡之家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司16樓1607

職位發(fā)布者

張女士/人事

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo山東號卡之家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
一、公司概況:公司成立于2009年,總部位于北京,是聯(lián)通、電信、移動的代理商,業(yè)務(wù)遍及全國13個省份。公司主營業(yè)務(wù)分為線上和線下兩大類,線下主要經(jīng)營聯(lián)通、電信、移動營業(yè)廳,線上主要經(jīng)營天貓、京東、拼多多等網(wǎng)上營業(yè)廳業(yè)務(wù)。是中國聯(lián)通、中國電信、中國移動核心級合作伙伴。公司致力于通過完善的技術(shù)解決方案和優(yōu)質(zhì)的市場資源,助力客戶實現(xiàn)便捷的購物體驗,秉持“合作共贏、誠信至上”的經(jīng)營理念,與國內(nèi)3大運營商建立了良好、穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系。目前泰安分公司線下聯(lián)通、電信、移動營業(yè)廳已超過10個門店,線上天貓營業(yè)廳有泰安聯(lián)通官方旗艦店、淄博聯(lián)通官方旗艦店等20家店鋪。公司憑借強大的合作網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)秀的團隊、豐富的行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗、專業(yè)規(guī)范的服務(wù),保障我們能夠以飛快的速度向客戶提供好的產(chǎn)品及新的優(yōu)惠活動,為客戶帶來合理化和更大化的收益,實現(xiàn)精彩的雙贏。二、公司文化: 1、創(chuàng)造價值服務(wù)客戶:堅持以創(chuàng)新的技術(shù),不斷完善產(chǎn)品和服務(wù),為客戶創(chuàng)造更大價值。 2、提供機會造就員工:為員工創(chuàng)造良好的工作與生活環(huán)境,提供廣闊公平的成長和發(fā)展空間,使員工獲得歸屬感和成就自我的機會。3、熱心公益回報社會:以強烈的社會責(zé)任感,熱心公益事業(yè),以回報社會為已任帶動員工用坦誠與執(zhí)著詮釋青春和奉獻的信念。三、濟南分公司發(fā)展規(guī)劃:公司2021年將大力發(fā)展線上營業(yè)廳和app自主研發(fā)業(yè)務(wù),公司前景廣闊,我們有良好的可以充分展示您工作能力的平臺,期待您的加入。
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