崗位職責(zé)
1.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)當(dāng)日館內(nèi)所有事物,完成正常營業(yè)。
2.負(fù)責(zé)觀眾排隊(duì),咨詢,檢票,觀展,離場全運(yùn)營過程管理。
3.完成當(dāng)日崗位檢查表、作品內(nèi)容檢查表的匯總檢查、匯報(bào)分時段進(jìn)出館人數(shù),完成當(dāng)日運(yùn)營日報(bào)的匯總填寫。
4.完成對運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)指導(dǎo)、績效考核與評定工作,確保場館運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量。
5.主動發(fā)現(xiàn)、改善場館運(yùn)營及服務(wù)質(zhì)量,并配合完善各項(xiàng)管理舉措,制度化相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
人員排班及崗位安排
1.根據(jù)當(dāng)日運(yùn)營營業(yè)情況,提前協(xié)調(diào)安排各崗位配置情況。
2.當(dāng)日運(yùn)營,檢查館內(nèi)所有運(yùn)營崗位到崗及工作執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題并及時糾正。
3.做好各崗位的團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定與激勵工作,并積極提出提升實(shí)習(xí)生崗位質(zhì)量改善建議并落實(shí)。
1.解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部以及客戶的各種突發(fā)應(yīng)急問題。
2.及時、有效地應(yīng)對各種客戶投訴、糾紛情形。
3.針對各類可能發(fā)生的情況,制定并完善各類應(yīng)對預(yù)案。
1.組織完成場館日常運(yùn)維所需物料的庫存盤點(diǎn),制定采購計(jì)劃,并對接采購實(shí)施部門。避免出現(xiàn)物料短缺與反復(fù)臨時采購事項(xiàng)。重要物料做好領(lǐng)用登記。
1.開館前檢查保潔完成情況,營業(yè)中巡檢并及時督導(dǎo)保潔查漏補(bǔ)缺,制定閉館精保潔工作計(jì)劃。
1.完成各類VIP現(xiàn)場接待。
2.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1.相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
能夠快速理解和把握場館運(yùn)營各個環(huán)節(jié)問題的本質(zhì),并從專業(yè)角度予以解答和處理。
2.文化藝術(shù)類領(lǐng)域等專業(yè)優(yōu)先考慮。
人事管理相關(guān)知識
1.組織紀(jì)律性強(qiáng),敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)意識、責(zé)任心,執(zhí)行力強(qiáng)。 能夠獨(dú)立地履行崗位職責(zé),自主開展工作,并能夠在專業(yè)上對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。
2.口頭表達(dá)能力強(qiáng),較好的組織協(xié)調(diào)、溝通能力。
3.較好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。
1.在日常管理中有清晰的管理思路,具有一定的組織管理能力
2.要有一定的人事管理能力
33-35元小時,具體要面談,用工期2-3個月