崗位職責(zé):
基于運(yùn)營目標(biāo),承擔(dān)各類運(yùn)營活動(dòng)的運(yùn)營實(shí)操工作,參與運(yùn)營流程的改進(jìn)與優(yōu)化,支撐運(yùn)營目標(biāo)的達(dá)成、促進(jìn)運(yùn)營效率持續(xù)提升。本崗位主要負(fù)責(zé)云應(yīng)用商店平臺的交易監(jiān)管與退訂管理,包括制訂平臺的監(jiān)管規(guī)則、退訂規(guī)則和售后保障體系,在確保退訂符合平臺管理要求的前提下提升客戶效率,審視并監(jiān)測平臺的退訂情況。在工作中能對平臺的效率提升有較深刻地思考,并不斷提出優(yōu)化改進(jìn)的方法并驅(qū)動(dòng)平臺能力的完善。
崗位要求:
1. 良好的理解能力和溝通表達(dá)能力:快速理解業(yè)務(wù)、理解需求方的需求,在與上下游溝通中表達(dá)準(zhǔn)確,在分析報(bào)表的撰寫中思路清楚邏輯完整。
2. 數(shù)據(jù)敏感性和邏輯思維能力:具備良好的數(shù)據(jù)敏感性和邏輯思維能力,能夠快速響應(yīng)和解決問題。數(shù)據(jù)分析思路清晰,條理清楚。
3. 熟練使用Excel等日常辦公軟件。
4. 經(jīng)驗(yàn)要求:4年以上工作經(jīng)驗(yàn),有電商或交易平臺工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
5. 學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷, 計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)。