更新于 10月26日

售后服務經(jīng)理

6千-1萬
  • 沈陽于洪區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

環(huán)衛(wèi)設備、除雪設備機械設備機電設備
崗位職責:
負責建立和完善售后服務體系,包括服務流程、服務標準、服務政策等,確保售后服務工作的順利進行。
負責制定售后服務工作計劃和目標,監(jiān)督、檢查和評估售后服務工作完成情況,及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施。
負責處理客戶投訴和糾紛,協(xié)調內部資源解決問題,提高客戶滿意度。
負責與銷售部門、生產(chǎn)部門、技術支持部門等相關部門的溝通與協(xié)調,確保售后服務需求得到及時響應和處理。
負責建立和維護售后服務團隊,培訓員工提高服務技能和服務質量。
負責收集和分析售后服務數(shù)據(jù),為公司提供改進建議和決策支持。
負責維護公司與客戶之間的關系,提升品牌形象和知名度。

任職要求:

具有三年以上售后服務或相關領域工作經(jīng)驗,有工程機械或環(huán)衛(wèi)機械產(chǎn)品售后服務經(jīng)驗者更佳。
熟悉售后服務管理流程,具備良好的溝通能力和解決問題的能力。
具備較強的組織協(xié)調能力和團隊管理能力,能夠帶領團隊完成工作任務。
熟練使用辦公軟件和售后服務相關管理系統(tǒng)。
具備良好的客戶服務意識和服務態(tài)度,能夠妥善處理客戶投訴和糾紛。
有較強的學習能力和適應能力,能夠迅速掌握新知識和新技能。

工作地點

沈陽佳德華機械設備有限公司(東門)

職位發(fā)布者

陳女士/辦公室

立即溝通
遼寧佳德華環(huán)境裝備科技有限公司
遼寧佳德華環(huán)境裝備科技有限公司是一家以生產(chǎn)、研發(fā)、裝配、銷售為一體的綜合性股份制多元化公司。公司主要經(jīng)營國內外環(huán)衛(wèi)設備、筑養(yǎng)路設備、除雪機械、園林機械等機械設備。服務于市政環(huán)衛(wèi)、園林綠化、機關、事業(yè)單位、校園、廣場公園、物業(yè)小區(qū)、工廠廠區(qū)等企業(yè)單位。佳德華先后獲得了“ISO9001質量管理體系認證”、“ISO14001環(huán)境管理體系認證”、“中國職業(yè)健康安全管理體系認證”以及“AAA級信用等級證書”,并獲得“中國工業(yè)示范單位”等榮譽?!叭藶楸?、誠為信、品為上、客為尊”佳德華將技術創(chuàng)新融入發(fā)展血脈,誕生了一批代表中國乃至全球先進水平的產(chǎn)品,并成為行業(yè)內首選產(chǎn)品,遠銷全國各個城市。公司始終堅持以客戶為本,以精湛技術為支承,以腳踏實地為根本,深得客戶信賴,業(yè)務呈逐年增長勢態(tài)。努力完善自身研發(fā)能力和現(xiàn)代化管理體系的同時,還建立了完善的售后服務體系,擁有完善的售后團隊,定期定時為設備保養(yǎng),持續(xù)地保證產(chǎn)品的最佳使用狀態(tài)!?!皩I(yè)資格,打造品牌”是我們的經(jīng)營目標!“卓越質量,信賴價格”是我們的經(jīng)營宗旨!愿佳德華與您共同成長,攜手共贏!
公司主頁