1、了解記錄管轄樓層的房態(tài)及會(huì)議、VIP客人入住情
2、白、夜班相互交接,延續(xù)工作,認(rèn)真記錄認(rèn)真交班
3、按照賓客要求及時(shí)提供物品輸送、送洗客衣、設(shè)備使用及問詢等服務(wù)
4、退房查房,發(fā)現(xiàn)遺留歸還或登記存放
5、對VIP賓客要在梯前迎候
6、及時(shí)上報(bào)賓客維修需要,跟隨維修人員共同進(jìn)房維修
7、檢查、巡視樓面的安全。
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