崗位職責(zé):
1、主要負(fù)責(zé)回復(fù)處理商家/師傅線上咨詢的問題;
2、通過接待工具、微信的網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行溝通;
3、按照接待信息處理的問題數(shù)量給予提成。
4、主要是引導(dǎo)商家/師傅如何應(yīng)用平臺(tái)操作,從商家/師傅注冊(cè),下單,售后問題,投訴糾紛的問題處理。
崗位要求:
1、熟悉電腦操作、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,打字速度50字/分以上;
2、有良好的溝通表達(dá)能力,語言表達(dá)邏輯清晰,反應(yīng)靈敏;
3、具備一定的獨(dú)立處理事情的能力,穩(wěn)重,有責(zé)任,有耐心;
4、熟悉office軟件等相關(guān)辦公軟件計(jì)操作;
5、有良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力;
6、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
上班時(shí)間:能適應(yīng)早晚班,上班時(shí)間:早班:08:00 -12:00、12:30-16:30;晚班:13:30-21:30雙休(排班制)
福利待遇:試用期3200無責(zé)底薪+提成 轉(zhuǎn)正后4000底薪(含800績(jī)效)+提成
我們包含工作餐、五險(xiǎn)、年休假等福利待遇!