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更新于 1月24日
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儲備售后經(jīng)理/主管（接受全國調(diào)動）

1.5-2.5萬
  • 濟南歷城區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客訴處理汽車維修汽車保養(yǎng)備件管理汽車理賠汽車投保充電服務事故外拓

1、全面管理售后部的各項工作，完成集團下達的KPI目標；

2、負責售后業(yè)務指標的日節(jié)奏管理；

3、負責提升客戶二次到店率；

4、負責與保險公司談判以獲得保險事故車相關(guān)的有利條件；

5、負責提升售后毛利率；

6、負責客戶基盤和?？偷墓芾?，保證健康增長；

7、負責月度、季度、年度售后部經(jīng)營數(shù)據(jù)總結(jié)分析，并定期向總經(jīng)理和集團售后總監(jiān)匯報；

8、負責應對客戶投訴并總結(jié)改善管理；

9、負責實時掌握廠家商務政策，合理制定計劃并向總經(jīng)理和集團售后總監(jiān)溝通匯報；

10、全力支持，必要時推動續(xù)保業(yè)務開展；

11、負責售后部門的費用管控；

12、負責部門人員安全生產(chǎn)管理；

13、負責部門的員工滿意度；

14、負責部門員工的人事管理，包括：招聘，績效管理，培訓，技能評定，評估，晉升培養(yǎng)等；

15、負責前臺、保險理賠、車間和零件部門的工作協(xié)調(diào)，建立良好合作的團隊；

16、負責部門各崗位的標準流程制定和實施；

17、協(xié)助市場部，按照相關(guān)工作要求推進售后類市場營銷活動；

18、負責部門的6S管理和推進；

19、及時完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

職位福利：五險一金、年底雙薪、績效獎金、包吃、定期體檢、節(jié)日福利、員工旅游、帶薪年假

工作地點

濟南市歷城區(qū)經(jīng)十東路32198號

職位發(fā)布者

余先生/HRM

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公司Logo濟南聚保汽車銷售服務有限公司
濟南聚保汽車銷售服務有限公司（下稱“濟南聚?！?，公司位于山東省濟南市歷城區(qū)經(jīng)十東路32198號。公司主營業(yè)務是為保時捷汽車的客戶提供保時捷全線產(chǎn)品的汽車銷售、售后服務、原廠配件、保時捷車主精品及信息反饋等全球統(tǒng)一的標準服務，同時還將為客戶提供金融信貸、二手車評估置換、專業(yè)保險服務、品牌俱樂部等增值服務。濟南聚保是經(jīng)保時捷中國授權(quán)的經(jīng)銷商，我們擁有宏偉奢華的單層銷售展廳和售后服務專區(qū)。公司以高端大氣的展廳，舒適優(yōu)雅的休息室，完備的售后服務設施，精湛專業(yè)的技師團隊和信息管理管理系統(tǒng)為公司客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務。公司秉承“以客為尊”的服務理念，倡導“團隊成長，追求卓越”的企業(yè)文化，以超越顧客期待為目標，培養(yǎng)一批高素質(zhì)的銷售團隊和高技術(shù)水平的專業(yè)技術(shù)骨干，以尊重凝聚力量，以誠信締結(jié)真情，為員工提供更廣闊的發(fā)展空間。
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